สวัสดีค่ะ

เจ้าของกระทู้เจออุบัติเหตุกระดูกหักเมื่อเดือนตุลาคม ไปหาหมอเข้า
โรงพยาบาลหมอท่านที่ 1 สั่งยาแคลเซียมแบบเม็ดซึ่งมีส่วนประกอบของแคลเซียมและวิตามินดีมาให้ บริษัทประกันซึ่งใช้อยู่ตามเดิมก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรไม่ได้ขอให้สำรองจ่ายเพราะเป็นประกันอุบัติเหตุ

ต่อมาเปลี่ยนคุณหมอและแจ้งว่าไม่สามารถกินแคลเซียมเม็ดได้เพราะว่าทำให้เกิดอาการท้องเสียและปวดท้องคุณหมอจึงเปลี่ยนให้เป็นยาแบบแคลเซียมเม็ดฟู่ซึ่งเป็นยาที่แต่ก่อนนี้เคยเกิดอุบัติเหตุกระดูกหักเมื่อ 3 ปีก่อนและใช้บริษัทประกันเดิมตอนนั้นก็ไม่มีปัญหาอะไร

เดือนตุลาคมก็ไปพบคุณหมออีกรอบนึงก็ได้รับแคลเซียมมาให้ทานต่อเพราะว่ากระดูกยังไม่สมานกันเป็นเม็ดฟู่เหมือนเดิมก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่กลายเป็นว่าพอเดือนพฤศจิกายนเข้าไปตรวจอีกรอบเพื่อติดตามว่ากระดูกสมานหรือยัง คุณหมอก็จ่ายแคลเซียมตัวเดิมเม็ดฟู่มา 2 หลอดแต่เจ้าของกระทู้ยังไม่ได้ทาน ผ่านไปอีกเดือนหนึ่งคุณหมอจ่ายมันเหมือนเดิมเป็นแคลเซียมเม็ดฟู่

ปรากฏว่าประมาณ 2 อาทิตย์หลังจากนั้น โรงพยาบาลโทรมาบอกว่าเราติดหนี้เขาอยู่เพราะว่าบริษัทประกันนี้คือ กรุงเทพฯประกันภัย ไม่ยอมจ่ายเงินค่าแคลเซียม ทั้งๆที่แต่ก่อนก็จ่ายมาโดยตลอด

อยากถามว่าแบบนี้เราในฐานะผู้บริโภคจะสามารถทำอะไรได้ไหมเนื่องจากว่าเป็นสิ่งที่ไม่เคยถูกปฏิเสธมา เป็นการรักษาต่อเนื่องกันและคุณหมอก็ระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นกระดูกที่หักจำเป็นที่จะต้องกินแคลเซียมวั

นนี้ถามไปที่บริษัทประกันได้รับคำตอบว่าเนื่องจากแคลเซียมเม็ดฟู่นั้นมีวิตามินซี

ดีอยู่ด้วย ไม่ใช่แคลเซี่ยมอย่างเดียว แต่เราก็แย้งไปว่าหรือเมื่อแต่ก่อนก็คือจ่ายมาตามนั้นไม่เคยมีปัญหาทำไมคราวนี้ถึงไม่จ่ายยังจะมาให้เราต้องเอาเงินไปจ่ายโรงพยาบาลอีก

เราก็เลยบอกว่ายานี้เรายังไม่ได้กินเลยคืนได้หรือไม่เขาก็บอกว่าเขาตอบไม่ได้เหมือนกัน

ดิฉันก็เลยคิดว่าจะไม่ทำประกันภัยกับบริษัทกรุงเทพประกันภัยอีกแล้ว

และอยากรู้ว่าเพื่อนๆท่านใดมีประสบการณ์แบบนี้บ้างหรือเปล่าและควรจะเรียกร้องไปที่ไหนดี 
คะ 

กรณีนี้เป็นประกันอุบัติเหตุ PA บริษัทกรุงเทพประกันภัย