เหตุเกิดวันที่ 20/10/19 เราไปซื้อของที่ห้าง IKEA กับสามี เมื่อซื้อของเสร็จ ได้ทำการชำระเงินตรงแคชเชียร์ หลังจากนั้นเราเดินไปห่อจาน เนื่องจากเรามีซื้อจานมาด้วย ส่วนสามีเดินไปออกใบกำกับภาษี พอเราห่อจานเสร็จ ก็เดินไปหาสามีตรงที่ออกใบกำกับ

วันที่ 23/10/19 สามีเราเอะใจว่า ผ้าคาดโต๊ะที่ซื้อมาจาก IKEA หายไปไหน เลยลงไปหาสินค้าที่รถ หาในถุง IKEA หาทุกที่แล้วไม่เจอ ถึงพึ่งมารู้ว่าอาจลืมไว้ที่ห่อจาน หรือหล่นตรงไหนซักที จึงรีบโทรไปสอบถาม IKEA ทันที ผ่านไปประมาณ 4-5 ชั่วโมง ทาง IKEA โทรมาแจ้งว่า ตอนชำระเงินเสร็จยังมีสินค้าชิ้นนี้อยู่บนรถ เราจึงถามต่อไปว่า แล้วตรงห่อจานละคะ ยังมีของอยู่ไหม พนักงานในสายแจ้งว่า ไม่ทราบคะ เราเลยถามว่า ไม่มีกล้องหรอคะ พนักงานตอบว่า มีคะ แต่มันไม่เห็น แต่บริเวณที่ห่อจานนั้น เป็นพื้นที่โล่ง ยังไงถ้ามีกล้อง ก็ต้องเห็นว่ามันยังมีสินค้าของเราตกหล่นรึป่าว หรือลืมหยิบมารึป่าว

แต่พนักงานก็แจ้งว่ากล้องไม่เห็นๆ อย่างเดียว และบอกกับเรามาว่า หากมีคนมาแจ้งคืนสินค้า หรือเก็บสินค้าได้ จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง เราเลยถามไปถึงกล้องวงจรปิดบริเวณที่ไปออกใบกำกับ พนักงานบอกว่า รอตรวจสอบ หากตรวจสอบแล้วจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

เราสงสัยว่าทำไมพนักงานถึงบอกว่ากล้องจับภาพตรงนั้นไม่ได้ ทั้งๆที่เป็นพื้นที่โล่ง