นานๆ เข้ามาเขียน ... ก็มาเล่าสู่กันฟังนะครับ
ปรกติผมก็ตั้งหักชำระค่าบริการทุกอย่างของ AIS ด้วยบัตรเคดิต - ซื้อ iPhone ไว้ปี 2015 + AIS Mobile Care และทาง AIS ก็หักชำระไปทุกเดือนๆ หักชำระ Mobile Care ก็หักไปทุกปีๆ - เพราะเป็นการให้หัก Auto จะมีใครทราบ หรือจำได้ไหมครับ ว่าประกันมันสิ้นสุดการต่ออัตโนมัติที่ 3 ปี !!??
จำนวนเบอร์โทรศัพท์ที่ผมใช้บริการกับ AIS ก็มีมากกว่า 15 เบอร์ ไม่นับรวมที่เป็นเบอร์ของเครื่อง EDC อีกหลายเครื่อง
เวลาเราโทรเข้า หรือไปใช้บริการ ก็มักจะมีการโทรเข้าเพื่อขอเช็คความพึงพอใจในบริการอยู่เสมอๆ
แต่ !!!! ครบกำหนดการหักอัตโนมัติ AIS Mobile Care กลับไม่มีใครโทรมาให้ข้อมูล/แจ้งสิทธิ หรือนำเสนอว่าประกันของเราจะไม่ได้รับการต่อโดยอัตโนมัติแล้วในปีนี้ ... ถ้าจะซื้อต่อต้องดำเนินการอย่างไร ???
พอถึงวันนี้... วันที่เครื่องเราเริ่มมีปัญหาจึงได้โทรเข้า 1148 ไปถามวันที่หมดประกันจึงได้ทราบว่า มันไม่ได้ต่อให้เราอัตโนมัตมาเกือบๆ ปีแล้ว !!???
บอกตรงๆ ว่า ไม่ประทับใจที่ไม่ได้โทรแจ้งลูกค้านะครับ ...
แต่ในเมื่อ Call Center และศูนย์ AIS Mobile Care บอกว่าขอโทษ หนูทำอะไรไม่ได้ พี่ก็ไม่รู้จะพูดอะไรต่อนะ ... ได้แต่มาเล่าสู่กันฟัง ... เพื่อนๆ คนไหนซื้อ AIS Mobile Care ไว้ก็ลองๆ โทรไปเช็คกันดูหน่อยนะครับ ว่าหมดประกันไปโดยปริยายหรือยัง .....
AIS Mobile Care หมดอายุไปแล้ว แต่เราไม่รู้ / ก็ปรกติหักเงินเราอัตโนมัติ ?
ปรกติผมก็ตั้งหักชำระค่าบริการทุกอย่างของ AIS ด้วยบัตรเคดิต - ซื้อ iPhone ไว้ปี 2015 + AIS Mobile Care และทาง AIS ก็หักชำระไปทุกเดือนๆ หักชำระ Mobile Care ก็หักไปทุกปีๆ - เพราะเป็นการให้หัก Auto จะมีใครทราบ หรือจำได้ไหมครับ ว่าประกันมันสิ้นสุดการต่ออัตโนมัติที่ 3 ปี !!??
จำนวนเบอร์โทรศัพท์ที่ผมใช้บริการกับ AIS ก็มีมากกว่า 15 เบอร์ ไม่นับรวมที่เป็นเบอร์ของเครื่อง EDC อีกหลายเครื่อง
เวลาเราโทรเข้า หรือไปใช้บริการ ก็มักจะมีการโทรเข้าเพื่อขอเช็คความพึงพอใจในบริการอยู่เสมอๆ
แต่ !!!! ครบกำหนดการหักอัตโนมัติ AIS Mobile Care กลับไม่มีใครโทรมาให้ข้อมูล/แจ้งสิทธิ หรือนำเสนอว่าประกันของเราจะไม่ได้รับการต่อโดยอัตโนมัติแล้วในปีนี้ ... ถ้าจะซื้อต่อต้องดำเนินการอย่างไร ???
พอถึงวันนี้... วันที่เครื่องเราเริ่มมีปัญหาจึงได้โทรเข้า 1148 ไปถามวันที่หมดประกันจึงได้ทราบว่า มันไม่ได้ต่อให้เราอัตโนมัตมาเกือบๆ ปีแล้ว !!???
บอกตรงๆ ว่า ไม่ประทับใจที่ไม่ได้โทรแจ้งลูกค้านะครับ ...
แต่ในเมื่อ Call Center และศูนย์ AIS Mobile Care บอกว่าขอโทษ หนูทำอะไรไม่ได้ พี่ก็ไม่รู้จะพูดอะไรต่อนะ ... ได้แต่มาเล่าสู่กันฟัง ... เพื่อนๆ คนไหนซื้อ AIS Mobile Care ไว้ก็ลองๆ โทรไปเช็คกันดูหน่อยนะครับ ว่าหมดประกันไปโดยปริยายหรือยัง .....