ตามหัวข้อครับ เรื่องว่าบัตรเครดิตปิดไปแล้ว หักบัตรทิ้งแล้ว จำเลขหน้าบัตรไม่ได้ แต่มีสเตทเมนแจ้งมาทุกเดือนว่ามียอดชำระเกินอยู่ เลยติดต่อ call center เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอเพียงหน้าสำเนาบัญชีธนาคารที่ให้โอนคืน ก็ส่งทางอีเมล์ และโทรเข้าไปอีกครั้งยืนยันว่าส่งแล้ว ผ่านไป 2 วัน ได้รับข้อความนี้

SCB ไม่สามารถโอนเงินชำระเกินจากบัตรเครดิตเข้าบัญชีให้ท่านได้ (ไม่ได้รับเอกสาร/เอกสารไม่ครบถ้วนสมบูรณ์)(#61721571)

มันคืออะไรครับ ติดปัญหาอะไรทำไมไม่ตอบอีเมล์กลับมา ผมส่งอีเมล์กลับไปถามก็เงียบ ถ้าจะให้ต้องโทรยืนยันทุกครั้งที่ส่งอีเมล์ผมว่ามันยุ่งยากไปนะ customer_service@scb.co.th มีไว้ทำไมถ้าไม่สื่อสารอะไรเลยกับลูกค้า ฝากเจ้าหน้าที่ scb ในนี้ประสานงานให้ด้วยครับ