สืบเนื่องมาจากการปรับเพิ่มขึ้นสำหรับจำนวนไมล์ที่ต้องใช้ในการแลกตั๋วของการบินไทยที่จะเริ่มใช้เร็วๆนี้ ผมเชื่อว่าน่าจะมีเพื่อนๆหลายท่านที่คงกำลังทำเรื่องแลกไมล์ในช่วงนี้  ผมเองก็กำล้งดูอยู่เหมื่อนกันครับ

ผมกำลังทำเรื่องแลกไมล์ เส้นทาง กรุงเทพ ยุโรป  เป็นตั๋วชั้นประหยัด Eco โดยใช้สายการบิน Turkish airline ทั้งขาไปและกลับ โดยขากลับมี  stop over ที่ Istanbul 1 ขา
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าค่าธรรมเนียมทั้งสิ้นประมาณ 13,000 กว่าบาท ซึ่งผมงงมากว่าค่าธรรมเนียมที่ทางการบินไทยคิดมา มันสูงขนาดนี้เลยเหรอ

ผมเคยแลก mile ในเส้นทางจากไทยไปยุโรป ไกล้เคียงกันนี้ผ่านสายการบินอื่นๆ (ที่ไม่ใช่เครื่อ star alliance)  และเป็นชั้นประหยัดเหมือนกัน ค่าใช้จ่ายอยู่ที่หลักพันเท่านั้น

ผมลองเช็คดูใน pantip เคยมีสมาชิกบางท่าน โพสท์เอาไว้ (อย่างเช่น คหที่ 11 ในกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/36320995 ) ก็เคยแลกไมล์ กรุงเทยุโรป ไปกลับ โดยเสียค่าธรรมเนียมแค่ 2000-3000 บาทเท่านั้น ถึงแม้จะบอกว่าเป็นอัตราเมื่อสองปีที่แล้วและอาจใช้สายการบินไทยทั้งไปและกลับ แต่ค่าใช้จ่ายที่การบินไทยคิดกับลูกค้าในตอนนี้มันไม่น่าจะแพงขึ้นถึง 600%

ที่สำคัญ คือเมื่อต้นปีผมเพิ่งแลกตั๋วไปกลับกรุงเทพยุโรป ผ่าน Turkish airline ใน category นี้เหมือนกันและเป็นชั้นประหยัดเหมือนกัน (เรียกได้ว่าเป็นสายการบินเดียวกัน บินไปในโซนเดียวกันทั้งไปและกลับ ใช้จำนวนไมล์เท่ากัน มี stop over 1 ขาเท่ากัน)  ครั้งนั้น มีค่าใช้จ่ายแค่ 6000 กว่าบาทเท่านั้น นี่ผ่านมาไม่ถีงปี ค่าใช้จ่ายเรียกเก็บเด้งขึ้นมาเกินเท่าตัว จาก 6000 กว่าเป็น 13,000 กว่าบาท  ซึ่งผมข้องใจมากในประเด็นนี้  เมื่อวานผมจึงขอให้ทางการบินไทยช่วยอธิบายว่าทำไมค่าใช้จ่ายมันแพงขึ้นมากมายอย่างนี้ วันนี้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา แล้วผลก็เป็นตามคาด คือเจ้าหน้าที่แจ้งว่าครั้งที่แล้ว เจ้าหน้าที่คิดเงินผิด ซึ่งเป็นคำตอบที่ไม่สมเหตสมผลอย่างยิ่งเพราะการออกตั๋วแลกไมล์มีขั้นตอนมากมายที่จะป้องกัน human error อีกทั้งถ้าบอกว่าคิดผิด มันก็ต้องผิดทั้ง TG เจ้าของไมล์ และ TK เจ้าของเที่ยวบินและเป็นผู้เรียกเก็บเงินกับ TG

ผมจึงมาตั้งกระทู้เพื่อเรียนถามเพื่อนๆที่กำลังแลกไมล์ในช่วงนี้ หรือเพิ่งแลกไมล์ในเร็วๆนี้หน่อยครับ ว่าเพื่อนๆที่แลกไมล์ star alliance กับการบินไทย เส้นทางกรุงเทพ ยูโรป ชั้นประหยัด โดยสายการบิน Turkish airline ไม่ทราบมีค่าใช้จ่ายในการแลกไมล์ประมาณเท่าใดครับ

ถ้าเป็นหลัก 13000 หรือ 14000 บาทจริง ก็เป็นเรื่องน่าแปลก ที่ทำไมค่าใข้จ่ายมันสูงโด่งเมื่อเทียบกับแลกในตั๋วสายการบินอื่น (ที่ไม่ใช่ star alliance) หรือแม้เต่เทียบกับค่าใช้จ่ายในการแลกตัวของ star alliance เองในช่วงปีสองปีที่ผ่านมา  แล้วถ้าเป็นอย่างนี้ ก็ต้องบอกว่าน่าหนักใจกับการบินไทยจริงๆ   การที่การบินไทยไม่สามารถทำตัวให้แข่งขันกับคนอื่นได้ การบินไทยจะพ้นสภาพขาดทุนได้อย่างไร