****************** อัพเดตข้อมุล ************************
* เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ และแจ้งประสานงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว อยู่ขั้นตอนการรอเปลี่ยนกล่องโมเด็มคืน
และปรับเปลี่ยนราคาใหม่ พร้อม Package ตามที่ตกลงไว้ *
ขอบคุณที่ช่วยดำเนินเรื่องให้ครับ ขอบคุณทางเซลล์ที่ติดต่อกลับมาอย่างด่วนเร็ว 
_________________________________________________________________________________________________________
เหตุการณ์ เกิดจากต้องการติดตั้ง Internert Fiber
สมัครครั้งแรก แจ้งโปร 100/50 Mbps เป็น Internet อย่างเดียว เราก็รอมาติดตั้ง และแก้ไขสาย Fiber ใหม่ แก้ไข 2 รอบ
แต่ในรอบที่ 2 นั้น ทางเซลล์ที่สมัครไว้ ได้แจ้งกลับมาว่า พี่ค่ะ ! ขอเสนอ โปรโมทชั่นช่วงวันแม่
ราคา 899 บาท ต่อเดือน ความเร็ว 200/50 Mbps และได้
TrueID TV กับ TrueID ฟรี 12 เดือน และ
ส่วนลด 200 บาท 12 เดือน
จะเหลือประมาณเดือนละ 699 บาท แพงกว่า Package เดิม เพียง 100 บาท พร้อม Truemoveh ฟรี 10 GB
พร้อมจ่ายค่าแรกเข้า 650 หรือ 850 บาท ทางเราจำไม่ได้
หลักจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อย ก็ใช้งานได้ตามปกติ แต่กล่อง TrueID TV อาจมีอาคาร เอ่อๆ ค้างๆ บ้าง ก็รับได้
แต่ !!!!
มีบิลเรียกเก็บ ค่า Internet ของ Package ที่เราไม่ได้สมัครไว้ คือ
True Fiber TrueID 1000/100 Mbps ราคา 999 บาท !!!
ส่วนลดพิเศษทรูออนไลน์ 200 บาท
ยอดรวมหลังหักส่วนลด 799 บาท + ภาษี 7% = 854.93 !!!
ซึ่งทางเราไม่ได้ตกลงสมัคร Package ดังกล่าว แล้วความเร็วก็ไม่ถึงอยู่แล้ว 1000Mbps
หลังจากได้ใบแจ้งครั้งแรก ทางเราก็ไม่รอช้า ที่จะติดต่อไปที่ทรู Call Center ไปทันที เพื่อแจ้งว่า "เราไม่ได้ สมัคร Package นี้ตั้งแต่แรก"
ทาง Call Center ก็รับเรื่อง แล้วจะติดต่อกลับ ทางเราก็บอก "ขอปฎิเสธยอดค้างชำระ รอบแรก" แล้วจะรอการติดต่อกลับ
และก็เงียบหายไป 2 อาทิตย์ โดยไม่มีการติดต่อกลับมา เราเลยโทรไปแจ้ง และถามอีกครั้งหนึง ทาง Call Center แจ้งกลับมาว่า
อยู่ในขั้นตอนดำเนินการ แต่จะแจ้งย้ำไปอีกรอบ ทาง CC ต้องขออภัยด้วยนะค่ะ
และก็เงียบหายไป จน ! ได้รับใบแจ้งหนี้ เดือนที่ 2 (ตามบิลใน Spoil) ก็ยังเป็นราคา Package 1000Mbps/100Mbps ราคา 999 บาท เช่นเดิม
*ทางเราก็จะแจ้ง ปฎิเสธการชำระ ทั้งของ เดือนที่ 1 และ เดือนที่ 2 จนกว่า ทาง True จะเปลี่ยน Package ตามที่เราสมัครกับทางเซลล์
ใบแจ้งหนี้ของเดือนที่ 2 *ล่าสุด*
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เตือน ผู้บริโภค True Internet !! ตั้งใจ หรือ หลอกลวง !
****************** อัพเดตข้อมุล ************************
* เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ และแจ้งประสานงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว อยู่ขั้นตอนการรอเปลี่ยนกล่องโมเด็มคืน
และปรับเปลี่ยนราคาใหม่ พร้อม Package ตามที่ตกลงไว้ *
ขอบคุณที่ช่วยดำเนินเรื่องให้ครับ ขอบคุณทางเซลล์ที่ติดต่อกลับมาอย่างด่วนเร็ว
_________________________________________________________________________________________________________
เหตุการณ์ เกิดจากต้องการติดตั้ง Internert Fiber
สมัครครั้งแรก แจ้งโปร 100/50 Mbps เป็น Internet อย่างเดียว เราก็รอมาติดตั้ง และแก้ไขสาย Fiber ใหม่ แก้ไข 2 รอบ
แต่ในรอบที่ 2 นั้น ทางเซลล์ที่สมัครไว้ ได้แจ้งกลับมาว่า พี่ค่ะ ! ขอเสนอ โปรโมทชั่นช่วงวันแม่
ราคา 899 บาท ต่อเดือน ความเร็ว 200/50 Mbps และได้ TrueID TV กับ TrueID ฟรี 12 เดือน และ ส่วนลด 200 บาท 12 เดือน
จะเหลือประมาณเดือนละ 699 บาท แพงกว่า Package เดิม เพียง 100 บาท พร้อม Truemoveh ฟรี 10 GB
พร้อมจ่ายค่าแรกเข้า 650 หรือ 850 บาท ทางเราจำไม่ได้
หลักจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อย ก็ใช้งานได้ตามปกติ แต่กล่อง TrueID TV อาจมีอาคาร เอ่อๆ ค้างๆ บ้าง ก็รับได้ แต่ !!!!
มีบิลเรียกเก็บ ค่า Internet ของ Package ที่เราไม่ได้สมัครไว้ คือ
True Fiber TrueID 1000/100 Mbps ราคา 999 บาท !!!
ส่วนลดพิเศษทรูออนไลน์ 200 บาท
ยอดรวมหลังหักส่วนลด 799 บาท + ภาษี 7% = 854.93 !!!
ซึ่งทางเราไม่ได้ตกลงสมัคร Package ดังกล่าว แล้วความเร็วก็ไม่ถึงอยู่แล้ว 1000Mbps
หลังจากได้ใบแจ้งครั้งแรก ทางเราก็ไม่รอช้า ที่จะติดต่อไปที่ทรู Call Center ไปทันที เพื่อแจ้งว่า "เราไม่ได้ สมัคร Package นี้ตั้งแต่แรก"
ทาง Call Center ก็รับเรื่อง แล้วจะติดต่อกลับ ทางเราก็บอก "ขอปฎิเสธยอดค้างชำระ รอบแรก" แล้วจะรอการติดต่อกลับ
และก็เงียบหายไป 2 อาทิตย์ โดยไม่มีการติดต่อกลับมา เราเลยโทรไปแจ้ง และถามอีกครั้งหนึง ทาง Call Center แจ้งกลับมาว่า
อยู่ในขั้นตอนดำเนินการ แต่จะแจ้งย้ำไปอีกรอบ ทาง CC ต้องขออภัยด้วยนะค่ะ
และก็เงียบหายไป จน ! ได้รับใบแจ้งหนี้ เดือนที่ 2 (ตามบิลใน Spoil) ก็ยังเป็นราคา Package 1000Mbps/100Mbps ราคา 999 บาท เช่นเดิม
*ทางเราก็จะแจ้ง ปฎิเสธการชำระ ทั้งของ เดือนที่ 1 และ เดือนที่ 2 จนกว่า ทาง True จะเปลี่ยน Package ตามที่เราสมัครกับทางเซลล์
ใบแจ้งหนี้ของเดือนที่ 2 *ล่าสุด*
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้