แอร์ที่บ้านดับเองเลยติดต่อศูนย์พานาฯ
เบอร์ 02-729-9000 ที่เคลมว่ามีซ่อมด่วนใน24 ชม. 

ลำดับเหตุการณ์คือ 
วันที่ 27 ส.ค. เช้า หลังจากติดต่อไป ทางพานาฯ ก็ส่งช่างที่เป็นsub contract พบว่า บอร์ดตรงคอมเพรสเซอร์พัง ช่างออกใบงานให้และแจ้งว่าจะการติดต่อจากศูนย์ฯเข้ามาเพื่อเสนอราคาก่อน 

วันที่ 28 ส.ค. ไร้การติดต่อจากใคร 

วันที่ 29 ส.ค.  รอจนบ่าย 3 ก็ไม่มีคนติดต่อมา จนทนไม่ไหวโทรเข้าศูนย์ฯอีกที  มี จนท.รับแล้วบอกว่า รออะไหล่ลงพรุ่งนี้ ซึ่งจะมีอีกส่วนงานติดต่อไป 

วันที่ 30 ส.ค. ไม่มีใครติดต่อมา จนโทรเข้าศูนย์ฯเองอีกในช่วงบ่าย เป็น ผู้ชายรับสาย บอกว่าจะรีบประสานให้ติดต่อกลับใน 16.00 แล้วก็ไม่มีคนติดต่อมา

วันที่ 31 ส.ค ไม่มีการติดต่อจากใคร ใดๆเลย

วันที่ 1 ก.ย. ช่วงบ่าย เลยโทรเข้าศูนย์ฯ อีก 
จนท มีอายุหน่อยเป็นคนรับสาย ซึ่งทำได้แค่รับเรื่องไว้ บอกว่า วันนี้วันอาทิตย์ คนมาทำงานน้อย และโอนสายเราไปฝ่ายอะไหล่

จึงได้รู้ว่า อะไหล่รุ่นนี้"มีของสต็อคอยู่แล้ว"
ซึ่งทาง sub contract ยังไม่ทำคำสั่งซื้อมา เราเลยถามไปว่า "สรุป ลูกค้าต้องตามเอง ใช่ไหม" 
เพราะเราเข้าใจว่า เราติดต่อมาทางศูนย์ฯพานาโซนิค ศูนย์ฯควรเป็นคนประสานทั้งหมดหรือเปล่า? และช่างก็ได้แจ้งไว้ตอนออกใบงานให้ จึงได้ถาม จนท ไป
ก็ได้รับคำตอบวนไปวนมา แต่สรุปคือจะตามให้ในวันจันทร์

วันที่ 2 ก.ย. มี จนท จาก สำนักงานใหญ่ โทรมา แต่เสีย ความรู้สึกมาก  เพราะจากที่ฟัง จนท.ยังไม่รู้เลยว่าตัวเองจะโทรมาทำไม น้ำเสียงเหนื่อยหน่าย เราต้องมาเล่าทั้งหมดใหม่ เพื่อแค่อยากรู้ว่า
"จะส่งช่างมาซ่อมแอร์เมื่อไหร่"
จนท.จากสำนักงานใหญ่ ตอบแค่ "จะประสานให้"

จน 16.00 ก็ไม่มีการติดต่อใดๆ จึงโทรไปหา sub contract เอง ก็ได้รับคำตอบว่า จะติดต่อกลับตอน 17.00 น. ซึ่งก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา

เลยสงสัยว่า
1.มาตรฐานการให้บริการหลังการขายของ พานาโซนิคเป็นแบบนี้ใช่หรือไม่? 
แล้วมีแบรนด์ไหนที่หลังการขายดีๆบ้าง เพราะเราคงเปลี่ยนแบรนด์ และไม่แนะนำใครใช้พานาโซนิคอีก (เราเพิ่งซื้อทีวีแบรนด์นี้ไปอีกแท้ๆ )

2. ช่างแอร์ ย่านนนทบุรี ท่านไหนพอจะช่วยเคสเราได้บ้าง? ติดต่อมาได้เลยหรือ ทิ้งเบอร์ไว้ได้เลย
ตอนนี้ไม่ได้นอนในห้องนอนเลยเพราะไม่มีแอร์ นอนเบาะลมกับแมวมาครบอาทิตย์พอดี 

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ