ทางดิฉันครอบครัวทำประกันผ่านตัวแทนที่สนิทสนมกันรู้จักทางคุณพ่อมา 10 กว่าปีไวใจทำประกันกับและตัวแทนกับบริษัทนี้มา 15 ปีโดยส่งชำระเบี้ยผ่านตัวแทนมาตลอด 15 ปีโดยที่ไม่มีการเครมประกันใดๆเลยจนเมื่อ มิ.ย  60 พ่อไม่สบายเข้านอน ร.พ.ทาง ร.พ.แจ้งว่าประกันที่ทำไว้ไม่สามารถใช้ได้ทางดิฉันได้ติดต่อไปทางบริษัทเพื่อสอบถามทางบริษัทแจ้งว่าไม่ได้รับเบี้ยประกันจากพ่อและครอบครัวมาเป็นเวลา 10 ปีแล้วซึ่งถือว่าขาดส่งประกันถือว่าเป็นโฆฆะ*แต่ทางคุณพ่อไม่เคยขาดส่งเบี้ยประกันเลยในกรณีนี้ตัวแทนรับเงินไว้แต่ไม่ส่งบริษัทฯดิฉันควรทำอย่างไร
1.แจ้งความดำเนินคดีแล้วระยะเวลาเกือบ 1ปี ไม่มีอะไรคืบหน้า
2.ตัวแทนไม่สามารถติดต่อตัวแทนได้
3.แจ้งไปทางบริษัท เพื่อขอที่ยุตัวแทนเบอร์โทรศัพท์ตัวแทนไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ
มีใครสามารถแนะนำได้บ้างคะ