Citi Thailand พักหลังมานี้ CC ทำงานน่าผิดหวังมากครับ

แจ้งเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มาเกือบเดือนนึงแล้วยังไม่เรียบร้อย (ธนาคารอื่นไม่เกิน 1 วัน เปลี่ยนได้เรียบร้อย) โทรตาม 5-6 ครั้ง แจ้งกลับมาว่าเดี๋ยวเรียบร้อย แต่ก็ยังไม่ได้สักที แต่ลูกค้าลำบากเพราะไม่สามารถรับ OTP ได้

พอเห็นว่าจะครบกำหนดต้องชำระเงินแล้วเลยรบกวนให้ส่ง statement มาให้ทางอีเมลก่อน แต่เจ้าหน้าที่ส่ง statement ของเดือนเก่ามาให้ ผมแจ้งกลับไปว่าส่งผิด ก็พยายามบอกผมหลายรอบให้รีเฟรชหน้าเว็บ แทนที่เจ้าหน้าที่จะเช็คในระบบหรือรีบส่ง statement เดือนล่าสุดมาให้ใหม่ สุดท้ายเลยได้แต่ชำระตามยอดรวมที่เช็คในไลน์

จากลูกค้าที่ถือบัตร Citi Thailand มาเกือบ 20 ปี 😔