ขอแชร์ประสบการณ์ให้ฟังนะคะ เผื่อใครตัดสินใจจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า

เราซื้อเครื่องซักผ้า ยี่ห้อ Samsung รุ่น WW80J54E ราคา 15,990 มาจากร้าน power buy ในจังหวัดชลบุรี ทีแรกเราตั้งใจจะไปเอาอีกยี่ห้อนึงค่ะ Ele... แต่พนักงานเชียให้เอายี่ห้อนี้ บอกมีฟังชั่นโน่น นี่ นั่น และใช้บัตร นั่น นี่ ลดอีก 8% 5% รวมๆ ลดแล้วเหลือ 12,990 แต่เราก็ยังอยากได้ยี่ห้อที่เราตั้งใจอยากได้ แต่พนักงานก็พูดเล้าโลมต่างๆนาๆ จนเราตัดสินใจเอารุ่นนี้ หลังจากจ่ายเงิน พนักงานแจ้งว่ายังมาส่งของไม่ได้ พนักงานไม่มี เราเลยนัดส่งของเป็นวันที่ 31/07/19 เราซื้อวันที่ 29/07/19 วันส่งของ นัดช่างบ่ายโมง ช่างขอเลื่อนเป็น 4 โมง มาจริงก็ 4 โมงกว่าๆ

เราไม่เคยใช้เครื่องฝาหน้ามาก่อน ตอนซักเรารู้สึกว่าเสียงมันดังมาก พอถึงวันที่ 14/07/19 เรากลับมาจากทำงาน ซักผ้าปกติ แต่คราวนี้ เสียงเครื่องดังมากแล้วมีเสียงแกร๊กกกกกๆๆๆ เราอัดคลิปไว้ แล้วเช้า 15/07/19 ก็ส่งไปให้ทาง power buy หลังจากนั้นทาง Samsung ก็โทรกลับมาคุยรายละเอียดกับแฟนเรา แฟนเราแจ้งขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ ทาง Samsung แจ้งว่าเครื่องเกิน 14 วัน ต้องซ่อมอย่างเดียว แฟนก็แจ้งไปว่า มันพึ่ง 16 วันเอง ละถ้านับจริงๆ จากวันที่ช่างมาส่ง มันไม่ถึง 14 วัน แล้วมูลค่าของก็เป็นหมื่น ทางศูนย์ตอบกลับมาว่าไม่ได้เป็นนโยบายบริษัท คือทางเราก็พูดอะไรไม่ออก คงต้องก้มหน้ารับกรรมไปแบบนี้ใช่มั้ย เราซักผ้าอาทิตย์ละ 1-2 ครั้ง รวมๆแล้ว ซักไปไม่ถึง 7 ครั้งด้วยซ้ำ 

ไม่รู้จะพูดอะไรเลย จ่ายเงินไป 12,990 ต้องทำใจใช้ของซ่อม ของไม่มีคุณภาพ ของเสีย ของไม่ดี แบบนี้ไม่เป็นการเอาเปรียบกันเกินไปหน่อยหรอ แล้วผู้บริโภคอย่างเรา จะทำอะไรได้บ้าง เข้าใจว่าเป็นนโยบาย แต่ของราคาเป็นหมื่น จะใช้ได้แค่ 16 17 วันเองหรอ มันจะพังกันง่ายๆ ขนาดนี้เลยหรอ แล้วต่อจากวันนี้ไปจะต้องซ่อมอีกกี่ครั้ง คงพอกันทีกับยี่ห้อนี้ หมดความมั่นใจกับคุณภาพ และการบริการหลังการขาย เราคิดว่าเราจะไม่แจ้งซ่อมค่ะ

กะว่าจะไปโยนทิ้งหน้า สนง.ใหญ่ Samsung หรือ Power Buy ยังคิดอยู่ ขอเจ็บแค่ครั้งเดียวค่ะ 😄😄 (ประชดนะ เผื่อมีคนดราม่า)

ปล.รู้สึกเหมือนนั่งฉีกเงินเล่นเลยค่ะ 😄😄

คลิปที่อัดเสียงไว้ตอนซักผ้าค่ะ ฝาหน้าเสียงแบบนี้ปกติหรือเปล่าคะ 😁😁 ช่างแนะนำให้ลดรอบปั่นลงมาจาก 1,400 เป็น 1,200 อ้าวถ้า 1,400 ใช้ไม่ได้ แล้วจะทำมาเพื่อ? 😅😅