16 กค 62 โทรแจ้ง 1242 ว่าทำไม true point หายไปหมด จนท รับเรื่อง ตรวจสอบ แจ้งว่ามีคนแอบเอาชื่อเราไปเปิดเบอร์เติมเงินแล้วขโมยไป เมื่อ 13 กค 62 แนะให้ไปแจ้งความ จึงถามว่าใครขโมยเพราะเวลาไปซื้อซิมจะมีดล้องติดที่หลังจอคอมของ จนท shop เราจึงไปแจ้งความ วท 31 กค และ นำ ปจว ไปให้ที่ shop Robinson ศรีสมานวันนั้นเลย แล้วรอ 4 วัน จนท โทรมาแจ้ง บอกถูกแอบอ้างที่ จ สระบุรี แต่ไม่ทราบว่าใครเป็นคนซื้อซิม? จนถึงวันนี้ก็ยังไม่คืน true point โทรตามหลายครั้ง จนท บอกต้องรอ จนท ฝ่าย IT บ้าง กฎหมายบ้าง  ส่วนตัว สงสัยว่าทำไมถึงรู้ account เราได้ ทั้งๆที่บัตรปชช ตัวจริงเราไม่เคยให้ใครเพราะจะระวังมาก เราเสียเวลาและเสีย คชจ ต้องหยุดงานไปแจ้งความ มูลค่ามากกว่า true point เสียอีก ที่กลัวมากที่สุด น่ากลัวจริงๆ กลัวเขาเอาบัตร ปชช เราไปซื้อซิมทำอาชญากรรม และทรู วัลเลท ทางศูนย์ True ช่วยตอบด้วยว่าจะแก้ไขอย่างไร คุณตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดได้ทาง Shop Robinson ศรีสมาน และ call center 1242 ก่อนน่ะแจ้งไว้หมดแล้ว