ผมได้ email เมื่อวันที่ 6 เวลา 12.13 1.) ผมไป 7-11 เติมเงิน = เติมไม่ได้ 2.) ผมโทรหา call center 1242 เจอ มะลิ (bot) กดเบอ ไป มันบอก ไม่พบเบอ ผมต้องทำยังไงครับ   เนื้อหาใน email : เรียน ลู

ผมได้รับบิลค่าบริการทรู แล้วมีส่วนเกินจากปกติ จึงต้องการสอบถามกับคอลเซนเตอร์ของทรู แต่ AI มะลิตอบได้แค่คำถามเบสิค หรือทรูจะต้องการปิดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่มีปัญหา ถ้าจะย้ายค่าย จะมีปัญหาพวกนี้ห

ทำยังไงให้โทรแล้วได้คุยกับพนักงาน โทรกี่สายก็ติดมะลิตลอด ขนาดขอคุยกับพนักงาน มะลิก็ไม่ส่งสายต่อ

ต้องการขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง ที่ซื้อโทรศัพท์จาก true shop ที่สาขาหนึ่ง เบอร์ติดต่อศูนย์ก็ติดต่อไม่ได้ โทร call center ก็ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ ติดต่อยากมาก มีใครเเนะนำบ้างไหมคะ จะเดินทางไปที่ศู

พอดีต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู1242 เกี่ยวกับทีวีค่ะแต่ติดต่อไม่ถึงเจ้าหน้าที่เลย ทีวีขึ้นCA 4 ส่งยืนยันกี่รอบก็ไม่หายยังดูไม่ได้

เข้าแอพก็มีแต่มะลิ เอาคนมาตอบคำถามค่ะ ไม่ใช่ผ่านแต่ai ช่วยอะไรไม่ได้สักอย่าง เติมเงินยอดเงินหายเช็คจากระบบไม่ได้มีการโทรการใช้เน็ตแต่เงินถูกตัด โทรไปคลอเซ็นเตอร์ก็ห่วยมากไม่มีคนรับ 

เราจะโทรหา Call center true ที่เป็นคนจริงๆ แต่พอโทรไป 1242 มีแต่มะลิที่เป็นบอทรับสายพูดวกไปวนมา ถ้าจะติดต่อพนักงานจริงๆ ต้องทำไงคะ

ใช้แพจเก็จ เน็ตบ้านช่วงลดพิเศษเดือนละ 299บาท รวม vat = 320 บาทติดสัญญา 2 ปี เริ่มตั้งแต่ ปี 65 ถึง 67 ก่อนครบสัญญา2เดือน  โทรไปถาม ว่าต่อโปรเดิมได้ไม่ถ้าไม่ได้กะว่าจะยกเลิกก่อนตอนโทรลำบากมาก ต่อส

โทร call center ของ true เบอร์ 1242 รอนานคุยกันจบ ไปวันจันทร์บอก 24 ชม มีเจ้าหน้าที่โทรกลับ จะพฤหัสและไม่มีใคคโทรมาสักคนรอสายโคตรนาน