วันที่2สิงหา
โดนตัดเงินจากบัตรเดบิตกสิกรจำนวน749บาทโทรติดต่อกับทางkbankแจ้งว่าเป็นการตัดเงินจากapple ซึ่งไม่สามารถทราบแอพพลิเคชั่นได้
ทางกิฉันจึงติดต่อกับทางappleซึ่งถูกโอนสาย2รอบ
รอบแรกเป็นผู้หญิงรับสายเหมือนฝากเรื่อง เล่าจบ บอกจะขอโอนสายกินเวลาไปเกือบ20นาที
โอนเสร็จเราเล่าใหม่ เพราะคอลเซนเตอร์คนแรกเล่าผิดจากเราไปเยอะ เล่าเสร็จ คอลเซนเตอร์ถามว่าappleidนี้เคยขอคืนเงินมาก่อนหรือไม่
เราตอบ หลานเคยนำไปกดเติมเกมเลยให้ทำการrefundคืน ยอดเกือบ3000กดคืนมาได้500กว่าๆ พอทางคอลเซนเตอร์ทราบ บอกว่าไม่สามารถขอเงินคืนได้ในครั้งนี้เพราะเคยคืนไป1ครั้งแล้ว แล้วกลัวจะใช้เหตุผลเดียวกัน ถ้าคอลเซนเตอรอนุมัติจะโดนหักเงินเดือนของตน ขออภัยเราและบอกให้เราฝากเรื่องทางappleโดยให้เข้าไปกดรายงานเอง ทางเรากดมาวันนี้วันที่6แล้ว ก็กลัวจะหมดเวลาทำการขอเงินคืน ส่วนแอพพลิเคชั่นนั้นคือlingokidของเด็ก ซึ่งหลานกดโหลดมาแล้วแต่เราลบไม่คิดว่าจะมาตัดเงินเพราะลบไปแล้ว
มีใครเคยมีปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ ขอบคุณค่ะ