สวัสดีค่ะขอเริ่มเรื่องเลยนะคะ

วันเกิดเหตุดิฉันได้จอดรถไว้ในบ้านของตัวเองซึ่งบ้านของดิฉันเป็นทาวน์เฮ้าส์ภายในหมู่บ้าน ลานจอดรถจะเป็นลักษณะเปิดโล่ง+มีหลังคากันฝนค่ะ
ด้านซ้ายของตัวบ้านจะมีป้อมยามซึ่งวันนั้นคุณยามได้เอาบันไดเหล็กพาดเก็บไว้บนหลังคาป้อมยาม และอาจจะมีลมพัดแรงในช่วงนี้ทำให้บันไดเหล็กหล่นเข้ามาภายในลานจอดรถและสร้างความเสียหายให้กับตัวรถของดิฉันค่ะ

ดิฉันได้แจ้งกับประธานหมู่บ้านในเบื้องต้นถึงความเสียหายที่เกิดจากป้อมยามของหมู่บ้าน
แต่ฝ่ายทางนั้นไม่รับเจรจาค่ะ ดิฉันเลยไม่รู้จะทำอย่างไรต่อไป

ดิฉันอยากปรึกษาชาวพันทิปว่าดิฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ? ตอนนี้ยังไม่ได้เรียกประกันมาตีราคาค่าความเสียหายค่ะ
**ประกันชั้น3+ ของวิริยะประกันภัยค่ะ