True ติดต่อมาเอง ว่าจะนัดเข้ามาเปลี่ยน ตัวรับสัญญาน TrueVision เนื่องจากจะมีการย้ายดาวเทียม มีการนัดล่างหน้าเป็น week ว่าจะเข้าวันที่ 1 ช่วงเช้า

พอวันที่ 1 Call Center โทรเข้ามาตอน 12:18 ว่าจะมีช่างเข้ามา service ตอนเย็น ผมแจ้งไปว่าไม่สะดวกเพราะมีธุระ จึงขอเลื่อนนัดเป็นวันที่ 2 ช่วงเช้า มีการ confirm กันแล้วว่าไม่น่าติดปํญหาอะไร

วันที่ 2 เวลา 12:18 เหมือนเดิม ยังไม่มีใครสักคนติดต่อมา ผมต้องเป็นคน โทรไป call center ว่า นัดกันแล้วช่วงเช้า รอจนเที่ยงกว่ายังไม่มีการติดต่อมา ว่า บ.เจ๊ง หรือช่างประสพอุบัติเหตุ แต่ call center แจ้งว่า

ในระบบ งานยัง confirm ว่าเป็นวันที่ 1 และช่างยังไม่ได้ปิดงาน

Case ของเดือนก่อน นัดมาเก็บอุปกรณ์ ระบุเวลากันแล้ว ก็ไม่มาตามนัด

รวมๆ แล้วมีการไม่ทำตาม commitment หลายครั้งมาก คือมันเสียเวลาที่ลูกค้าควรจะเอาเวลาที่เสียไป พัฒนาประเทศชาตินะครับ

ผมว่า ประเทศไทย ถ้า บ.ใหญ่อย่างกลุ่ม True พัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน แค่ให้เป็นตาม taget หรือเอาแค่ตามที่ comnmit กับลูกค้า ให้ได้ ประเทศไทยน่าจะเจริญมากกว่านี้

commit แล้วไม่ทำตามที่คุยหรือนัดไว้ แถวบ้านผมเรียก โกหก หรือ หลอกลวงครับ

ที่ผ่านมาสอนลูกหลานประจำว่า อย่าไปโกหก หลอกลวงใคร มันไม่ดี

เวลาเป็นก็มีค่านะครับ เผื่อทาง True จะไม่รู้