จากที่ผมโพสไว้
https://ppantip.com/topic/39098733
ได้รับความช่วยเหลือจาก Samsung Mobile Support อย่างดี และรวดเร็ว เร่งประสานมาทางศูนย์ อ.หาดใหญ่ ตรงนี้ต้องขอขอบคุณ
แต่............. เรื่องมันไม่ได้จบอย่างที่คิด ขอเล่าเป็นข้อๆนะครับ
1.ได้รับแจ้งจากศูนย์ว่า ระยะเวลาเครื่องอยู่ในประกัน และ
แถบวัดความชื้นอยู่ในระดับปกติ จึงยังอยู่ในประกันไม่มีค่าใช้จ่ายแน่นอน
2.ได้รับแจ้งจากศูนย์ว่า ต้องเปลี่ยนอะไหล่ ต้องรอการสั่งอะไหล่ ถามไปว่าเปลี่ยนอะไรก็ได้คำตอบว่า ตัวชาร์จอะไรซักอย่าง(อาการคือกล้องมีฝ้าและชาร์จไฟไม่เข้า) ผมแจ้งไปว่าถ้าต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนหลายชิ้นหรือชิ้นส่วนสำคัญ ผมจะขอคุยก่อนว่าเปลี่ยนเครื่องได้ใหม ทางศูนย์รับปากบอกว่าจะแจ้ง
3.ได้รับแจ้งทางSMS ให้ไปรับเครื่อง โดยไม่มีการแจ้งอะไหล่ตามที่คุยกันไว้ ก็คิดว่าคงเปลี่ยนชิ้นส่วนไม่สำคัญอะไร ภรรยาก็รับเครื่องกลับบ้าน
มาทราบว่า
เปลี่ยนบอร์ดใหม่ครับ
สรุป
ถามเรื่องสาเหตุเครื่องกันน้ำแต่น้ำเข้า ถามกี่ครั้ง กี่คน ก็บ่ายเบี่ยง เปลี่ยนเรื่องไม่ตอบ ใบแจ้งซ่อมก็ระบุเป็นชาร์จไม่เข้า แถบวัดความชื้นปกติ แต่เปลี่ยนยกบอร์ด โดยไม่แจ้ง นี่คือ คุณภาพของสินค้าราคาหลายหมื่น แบรนด์ระดับโลก นี่คือการทำงานของศูนย์บริการของบริษัท
ปล.พีคสุด คือ เครื่องได้รับการทดสอบการกันน้ำด้วยคอม มันได้ด้วยหรอไม่ทราบจริงๆ
ผลสรุปจากเรื่อง " Note 9 ไหนว่ากันน้ำ "
ได้รับความช่วยเหลือจาก Samsung Mobile Support อย่างดี และรวดเร็ว เร่งประสานมาทางศูนย์ อ.หาดใหญ่ ตรงนี้ต้องขอขอบคุณ
แต่............. เรื่องมันไม่ได้จบอย่างที่คิด ขอเล่าเป็นข้อๆนะครับ
1.ได้รับแจ้งจากศูนย์ว่า ระยะเวลาเครื่องอยู่ในประกัน และ แถบวัดความชื้นอยู่ในระดับปกติ จึงยังอยู่ในประกันไม่มีค่าใช้จ่ายแน่นอน
2.ได้รับแจ้งจากศูนย์ว่า ต้องเปลี่ยนอะไหล่ ต้องรอการสั่งอะไหล่ ถามไปว่าเปลี่ยนอะไรก็ได้คำตอบว่า ตัวชาร์จอะไรซักอย่าง(อาการคือกล้องมีฝ้าและชาร์จไฟไม่เข้า) ผมแจ้งไปว่าถ้าต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนหลายชิ้นหรือชิ้นส่วนสำคัญ ผมจะขอคุยก่อนว่าเปลี่ยนเครื่องได้ใหม ทางศูนย์รับปากบอกว่าจะแจ้ง
3.ได้รับแจ้งทางSMS ให้ไปรับเครื่อง โดยไม่มีการแจ้งอะไหล่ตามที่คุยกันไว้ ก็คิดว่าคงเปลี่ยนชิ้นส่วนไม่สำคัญอะไร ภรรยาก็รับเครื่องกลับบ้าน
มาทราบว่า เปลี่ยนบอร์ดใหม่ครับ
สรุป
ถามเรื่องสาเหตุเครื่องกันน้ำแต่น้ำเข้า ถามกี่ครั้ง กี่คน ก็บ่ายเบี่ยง เปลี่ยนเรื่องไม่ตอบ ใบแจ้งซ่อมก็ระบุเป็นชาร์จไม่เข้า แถบวัดความชื้นปกติ แต่เปลี่ยนยกบอร์ด โดยไม่แจ้ง นี่คือ คุณภาพของสินค้าราคาหลายหมื่น แบรนด์ระดับโลก นี่คือการทำงานของศูนย์บริการของบริษัท
ปล.พีคสุด คือ เครื่องได้รับการทดสอบการกันน้ำด้วยคอม มันได้ด้วยหรอไม่ทราบจริงๆ