วันนี้ 30/7/2019 เข้าแอพ BIG ตามปกติ จะดูว่ามีโปรใหม่หรือเปล่า พบว่าแต้ม BIG Point เหลือแค่ 45 คะแนน
จากการไล่ดูประวัติ วันที่ 25/7 มีการ redeem คะแนนทั้งหมดที่มีออกไป ระบุแค่หน่วยเงินหยวน ไม่มีระบุ Booking หรือ ข้อมูลเพิ่มเติม ... ซึ่งผมไม่ได้ทำรายการอะไรเลย (ช่วงที่ผ่านมาอาจมีกดเข้าไปดูเปรียบเทียบระหว่างใช้คะแนน กับจองช่องทางปกติ ... ไม่มีการกดยืนยัน หรือได้ Itinerary มาเลย)

เบื้องต้นทำได้แค่ ส่งเมลไปที่ askbig.th@airasiabig.com ประมาณ 15 นาที มีอีเมลตอบกลับ ให้รอดำเนินการตรวจสอบ พร้อม tracking id ของเคสนี้ให้

ตอนนี้ได้แต่รอ ถ้ามีความคืบหน้าจะมาแจ้งครับ

ปล.มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ สุดท้ายได้คืนไหม