เมื่อวันที่ 6 ก.ค.62 ได้ไปติดต่อที่หน้าสาขาเมเจอร์ บิ๊กซีราชบุรี(เจ้าหน้าที่ทำหน้างงๆ และลองต่ออายุจากหน้าเครื่องแต่ต่อไม่ได้ เจ้าหน้าที่เลยโทรไปถาม Call Center) แจ้งเพื่อต่ออายุบัตร M GEN Aeon ตามที่Call Center เมเจอร์บอก และสาขาได้ขอบัตรประชาชน บัตรเครดิต M Gen Aeon ไปถ่ายสำเนา และบอกว่าจะส่งเรื่องให้เพื่อต่ออายุ จนถึงวันพุธที่10 เลยโทรไปสอบถามCall Center บอกว่ายังไม่พบข้อมูล และบอกว่าจะติดต่อสาขาที่ส่งเรื่องให้อีกครั้ง จนถึงวันนี้ เกิน7วันแล้วยังไม่มีการต่ออายุให้ และไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับเลยค่ะ (ชื่อที่แจ้ง คุณอภิษฎา ชาวเกาะ หมายเลย M Gen =9516908100084150)