ได้รับจดหมายขอให้ชำระหนี้เบอร์ทรู ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายระหว่างเดือน 11/2012-1/2013 (ย้อนหลังไปเกือบ 7 ปี)
เป็นยอดเงินพันกว่าบาท ประเด็นคือไม่เคยใช้เบอร์ทรูมาก่อนเลย จะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้อย่างไร

ดิชั้นควรดำเนินการอย่างไรต่อไปดีคะ ไปแจ้งความลงบันทึกเป็นหลักฐานไว้ดีหรือไม่
แถมในเอกสารที่ได้รับแจ้งว่า ต้องติดต่อกลับภายในวันที่ 21 มิ.ย. 62 แต่วันที่ได้รับเอกสารดังกล่าวก็ปาเข้าไปต้นเดือน ก.ค. แล้ว

รู้สึกตกใจนิดหน่อย เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องของทาง True ช่วยเข้ามาตอบหน่อยค่ะ
หรือท่านมีประสบการณ์ประมาณนี้ จัดการกันอย่างไรบ้างคะ