สอบถามค่ะ พอดีเรากำลังจะไปญี่ปุ่น แล้วมีการจองรถไปกับเว็บ Tocoo จำนวน 4วัน ทีนี้เรายกเลิก (ภายในวันนั้นเลย เพราะเราจะเปลี่ยนเป็น 3วัน)
แต่มีการหักเงินเราไปแล้ว 5400 yen เดาว่าเป็นค่า T.A.S.(Compensate for N.O.C & Towing Fee)
ทีนี้เราต้องติดต่อขอเงินคืนยังไงคะ เราถามไปยังบัตรเครดิตแล้ว เค้าบอกต้องมีการยืนยันจากทาง Tocoo มาก่อน จึงจะคืนเงินให้ได้
เราติดต่อไปยังเมลล์ rsvinfo@coo.ne.jp ผ่านมา 4วันแล้วยังเงียบกริบ ไม่มีการตอบรับ หรือเมลล์เราไม่ถูกต้อง
ใครเคยขอ refund รบกวนขอช่องทางการติดต่อหน่อยค่ะ

ขอบคุณค่ะ