คือเราใช่แพ็คเกจรายเดือน499 ค่ะแล้วเราก็ซื้อแพ็คเกจเสริม ในวงเงินคือ800บาท แต่เราใช้เกินวงเงินทำให้เราต้องชำระในรอบบิลนั้นๆแต่พอถึงวันตัดรอบบิล ในแอพทรูไอเซอวิช ไม่แจ้งยอดใช้ทั้งหมดให้เราเพราะยอดขึ้นเป็น0.0. แต่เราถูกระงับสัญญาณโทรศัพท์ในวันที่ตัดรอบบิลเลย เราจะไปจ่ายก็ไม่รู้ว่าเสียกี่บาท และยังขยายวงเงินการใช้งานไม่ได้อีกด้วย เราทำอะไรได้บ้างคะ