เรียนสอบถาม true vision หรือสมาชิกท่านใดที่เคยประสพปัญหาเคสแบบนี้ครับ

มีการโทรติดต่อจากทรู เสนอบริการอัพเกรด
เปลี่ยนโมเดมเน็ท และกล่องทรูดูTVฟรี
หลังการติดตั้งเสร็จ พนงเก็บโมเด็มอันเก่ากลับไป
แต่กล่องทรูอันเก่าไม่เก็บกลับคืน

ต่อมามีบิลเรียกเก็บเงินค่ากล่องทรูตัวเก่า
ติดต่อทางทรู แจ้งกลับมาว่าต้องคืนกล่องทรูอันเก่าจึงยกเลิกบิลเก็บเงิน
จึงนำไปคืนที่shop เอง เพราะไม่มี จนท จากทรูมารับกล่องที่บ้าน
ผลปรากฏว่า บิลเรียกเก็บเงิน ยังส่งมาเหมือนเดิม
และระบุให้มาชำระภายใน7วัน

เลยไปติดต่อที่shopเดิม เพื่อเคลียรส่วนนี้
คำตอบที่ได้คือ
จะมีบิลเรียกเก็บอย่างต่อเนื่องแบบไปอีก90วัน
อยากทราบว่า   ข้อเท็จจริงถูกต้องตามที่พนง ที่shopแจ้งไหมครับ
และทำไมขั้นตอนถึงใช้เวลามากถึง90วันครับ
ท่านใดพอมีปสก ตรงนี้ ช่วยแนะนำให้หน่อยครับ
ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่