เราจองตั๋วเครืองบินภายในประเทศของ ไทยไลอ้อนแอร์ แต่พิมพ์นามสกุลผิดตกตัวอักษรไป 1 ตัว แต่โทรแจ้งทาง call center ของสายการบินแล้ว เค้าบอกจะ remark ไว้ให้ ขึ้นเครื่องได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่เรากลัวม

รอสายมา40กว่านาที

มีทริปเดินทางไปไทเปเดือนหน้า พยายามจองตั๋วกับสายการบินThai Lion Air ผ่านทั้งทางapp และ หน้าwebsite (คอมพิวเตอร์) แต่ไม่สามารถจองได้  ทั้งหน้าเวป และ a

พบปัญหาในการติดต่อ Call Center สายการบินไลอ้อนแอร์ค่ะ วันแรกสายตัดไปเฉยๆ ไม่มีแม้แต่เสียงเรียกเข้าไป วันที่สองลองติดต่อตั้งแต่เช้ารอสาย 55 นาที ยังไม่ได้คุย มีท่านใดพบปัญหาเดียวกันไหมคะ

ในที่สุด... ทางการหรือผู้ดูแลเข้ามาจัดการเรื่อง chat bot เรื่อง ไม่มี call center  วิธีการ นโยบายแบบนี้ ได้ประโยชน์ หรือ เอาเปรียบผู้บริโภคไหม?      ติดต่อยาก เย็นแสนเข็ญ