รีวิวการจองผ่าน Agoda นะคะ ปกติแล้วจะจองโรงแรมผ่าน Booking Agoda expedia
ซึ่ง booking และ expedia ไม่เคยมีปัญหาเลย

ครั้งนี้เราจองห้องพักผ่าน Agoda และถูกยกเลิกการจอง

1.จองโรงแรมที่ไทเป ยกเลิกการจอง โดยยกเลิกการตัดชำระให้แต่จะไม่ชดเชยอะไร
เราต้องโทรไป CC เพื่อขอการชดเชยจาก Agoda ซึ่งตอนแรกพนักงานไม่ให้โดยแจ้งว่าเราจองแบบยกเลิกได้ และยังไม่ตัดบัตร
แต่เราจองตั๋วเครื่องบินแล้ว เราต้องเมลล์ไปแจ้งความเสียหาย บริษัทจึงจะชดเชยให้
การจองของ Agoda มีทั้งจ่ายทันที หรือจ่ายภายหลัง หากจะบอกว่าการจ่ายภายหลังทำให้ไม่เกิดความเสียหาย มีความเสี่ยง บริษัทสามารถยกเลิกได้ กรุณาระบุหน้าเวปนะคะ

2.จองโรงแรมที่เวียดนาม ยกเลิกการจอง โดยโอนเงินคืนเข้าบัตรให้ เนื่องจากตัดชำระแล้ว
ครั้งนี้เราจองแบบจ่ายทันที สบายใจแล้วว่าจะได้เข้าพักแน่ๆ กำหนดหารเข้าพักช่วง 11-15 เมษายน 2020
บริษัทก็ยกเลิกการจองอีก โดยแจ้งว่าราคาผิดพลาด เราโทรไปขอ agoda cash ชดเชย บริษัทชดเชยให้เพียง 10%
เหตุผลคือเราจองนานเกินไป ยังมีเวลาเตรียมตัว และหาที่พักใหม่อีกนาน โดยปกติแล้วโรงแรมเปิดให้จองได้ล่วงหน้านานอยู่แล้ว เราก็จองโรงแรมผ่าน Agoda ที่ญี่ปุ่นช่วงธันวาคม 2019 ยังต้องลุ้นอีกว่าจะโดนยกเลิกอีกหรือไม่ จองนานเพราะต้องการเตรียมตัว ต้องการโรงแรมราคานี้ แต่ Agoda จะใช้เป็นสาเหตุว่าไม่เกิดความเสียหายทั้งๆที่เราจ่ายชำระแล้ว

Agoda ควรเปิดให้จองล่วงหน้าเวลาสั้นๆและให้ชำระทันทีเท่านั้น เพื่อลดความเสี่ยงของลูกค้า

สรุปคือ จองห้องพักของ Agoda ไม่น่าเชื่อถือค่ะ