เนื่องจากเราเป็นลูกค้าไทยพาณิชย์มาค่อนข้างยาวนานตั้งแต่สมัยเรียนมหาลัย จนเราได้บัตรเครดิตของธนาคารนี้มา 2 ใบ ใบแรกเป็น Beyond ใช้มาได้ประมาณปีนึงแล้ว ส่วนอีกใบเพิ่งเสนอมาให้เปิดคือ M Live เปิดมาได้ไม่ถึงเดือน ทั้งสองบัตรตอนนี้มียอดใช้ไปประมาณสามหมื่นกว่าบาท ซึ่งพฤติกรรมการใช้บัตรของเราไม่เคยชำระขั้นต่ำ ชำระยอดเต็มตลอด ไม่เคยเกินกำหนชำระเงิน 

เมื่อวานเราโทรหา Call Center พนักงานตอบอะไรไม่ได้ จะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับวันนี้ เรารอถึงเที่ยงไม่มีใครโทรมาเลย (เดือดร้อนเนื่องจากเราใช้เป็นบัตรหลัก ผูกกับการช็อปปิ้งออนไลน์ของเราไว้หมด) เราเลยโทรไปอีกรอบตอนเที่ยงรอวายไปสิบนาที สรุปคือพนักงานตอบไรไม่ได้ พูดเหมือนเดิมว่าจะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ รอถึงสี่โมงเย็นวันนี้ก็ยังไม่มีใครโทรกลับ สรุปเราเลยโทรกลับไปอีกรอบ คราวนี้พนักงานแจ้งเราว่าเราได้เกินกำหนดชำระเงิน 90 วัน ในส่วนของบัตรกดเงินสด (ที่เราไม่เคยขอและไม่เคยเปิดใช้บัตรเลย) จึงถูกระงับทุกบัตร เราเลยถามไปว่าแล้วยอดค้างชำระทั้งหมดที่อยู่ในบัตรเครดิตจะทำยังไงเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเราสามารถชำระยอดขั้นต่ำได้ตามเดิม คำนี้ทำให้เราปรี้ดแตกมาก ใช้ก็ไม่เคยทำไมมาโดนแบบนี้ เจ้าหน้าที่ก็พูดจาไม่ดี บริการแย่ รอสายนาน โทรแต่ละทีเป็นสิบนาที ทำไมตอนโทรมาขอให้เปิดบัตรขยันโทรกันจังเลยคะ

พอกันที อยากยกเลิกก็ไม่มีคนรับเรื่องอีก เฮ้อออออออออออออ