เราเพิ่งซื้อแอร์มาได้  3 เดือน มีปัญหานี้มาตลอด แต่เราเข้าใจว่าเกิดจากสายไฟบ้านเองมันเก่าและปริมาณไฟอาจไม่เพียงพอ  เราเปลี่ยนสายไฟที่เกี่ยวข้องกับแอร์ดังกล่าว แต่ก็ยังเป็นปัญหาเดิม

บ้านเรามีแอร์อีกเครื่องนะ  แต่แอร์อีกเครื่องเมื่อเปิดกลับไม่เป็นปัญหา เซฟทีคัทตัด ทั้งที่ BTU สูงกว่าเครื่องที่เราเพิ่งซื้อ   เราต้องสับเซฟทีคัทขึ้นแล้วขึ้นเล่ากว่าจะติด   และบางทีเปิดไปได้ 3 ชม. เซฟทีคัทก็ตัดอีก (ซึ่งหากใช้วิธีนี้ต่อไป เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นอาจพังได้)

ในขณะที่บริการหลังการขายที่อยู่ในประกันของแอร์ยี่ห้อดังกล่าวแย่มาก  เนื่องจากสินค้าอยู่ในประกันเราจึงโทรไปให้ส่งคนมาดูให้แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าคิวเต็มค่ะ ต้องรออีก 1 เดือน ถึงจะสามารถส่งช่างมาดูได้  เราเสียความรู้สึกกับแอร์ยี่ห้อดังกล่าวมาก และระหว่างนี้เราจะทำยังไง ห้องเราร้อนมาก เป็นห้องที่ฝ้าด้านบนคือดาดฟ้าค่ะ

เราเลยอยากถามวิธีตรวจสอบในเบื้องต้นหรือแก้ปัญหาดังกล่าวค่ะ ว่าจะทำยังไงได้บ้างค่ะ

นอกเรื่องนะคะ  เราสามารถคืนสินค้ากับบริษัท และเรียกเงินคืนได้ไหมค่ะ  ตามกฎหมาย เนื่องจากสินค้ายังอยู่ในประกัน หรือเป็นไปไม่ได้ค่ะ