สวัสดีค่ะ สอบถามเรื่องโรงพยาบาลเรียกเก็บค่าใช้จ่ายหน่อยค่ะ เนื่องจากเราทำประกันสุขภาพไว้ครอบคลุมทุกโรค วันนั้นท้องเสีย อาเจียนไปโรงพยาบาล หมอเจาะเลือดไปตรวจและให้น้ำเกลือ ฉีดยา ให้ยากินตามปกติ แต่โรงพยาบาลส่งจดหมายมาที่บ้านว่าประกันไม่รับเคลม 2 รายการ คือรายการเจาะเลือดตรวจไทรอยด์ กับ อะไรสักอย่างที่เขียนว่าปลายนิ้ว เนื่องจากเกินความจำเป็น
ส่วนเราก็ไม่รู้ค่ะว่าหมอเจาะเลือดไป ก็เข้าใจว่าไปหาเชื้อ เพราะท้องเสียปกติ เราก็ไม่เห็นผลตรวจว่าตรวจอะไรบ้าง มีแต่หมอมาอ่านผลให้ฟังว่าติดเชื้อแบคทีเรียปกติ
ติดต่อไปทางประกัน ประกันยืนยันว่า ถ้าเราเป็นไทรอยด์แล้วหมอตรวจไทรอยด์จะสามารถเคลมได้. แต่นี่เราท้องเสียแต่หมอตรวจไทรอยด์ เป็นการทำเกินความจำเป็น

สอบถามผู้มีประสบการณ์มีทางออกอย่างไรบ้างคะ ขอบคุณค่ะ

ปล. รพ.เอกชนแพงมากค่ะ 2 รายการก็แพงมาก
**** อัพเดท 22 พ.ค. 62 ทาง รพ.จะสอบถามคุณหมอ และส่งเรื่องแจ้งประกันเพิ่มเติมให้ค่ะ
(ขออนุญาตตินิดนึงนะคะ เผื่อว่า รพ.ไหนผ่านมาเห็น....
1. ตอนแรกเจ้าหน้าที่ รพ.บอกว่า คนไข้จำเป็นต้องจ่าย สะดวกจ่ายวิธีไหนบ้าง?? ตกใจนิดนึงเลยต้องถามจนท.กลับก่อนว่า มีทางช่วยเหลือมั้ย เพราะคุณหมอ เป็นคนสั่งตรวจนะ ไม่ใช่คนไข้ขอร้องให้ตรวจ
2. จนท.ให้คนไข้โทรไปเคลียร์กับประกันเองก่อน .... ต้องถามกลับว่า จะให้คนไข้ไปบอกประกันว่า คุณหมอมีความจำเป็นต้องตรวจนู่นนี่ แล้วประกันจะเชื่อยังไงคะ ใบรับรองแพทย์ก็ไม่มี ควรเป็น รพ ชี้แจงจากใบรับรองแพทย์รึเปล่า)