รายละเอียด
แพ็คเกจ true super fiber 899bath 200mbps
สมัครที่สาขา เมกาบางนา
ขอมาบ่นเรื่องการให้บริการไวไฟของทรูค่ะ คือแย่มากกกกกก ทีแรกมีติดไว้ที่คอนโด เน็ตก็ช้ามามากกกกกก มีหลุดตลอด แต่ก็คิดว่าคงเพราะคอนโดสูงอับสัญญาน บวกกับคอนโดค่อนข้างเก่าติดตั้งแบบสายใยแก้วไม่ได้ ก็เลยไม่ได้อะไร แต่นี่
ล่าสุด!!! ลองเสี่ยงไว้ใจอีกครั้งให้มาติดที่บ้าน เป็นโปร 200mb 899บาท วันนี้ช่างก็มาติดให้ เสร้จประมานบ่าย3 ลองใช้ดูก็ดี เร็วพอสมควรเลย ก็แอบใจชื้นคิดว่าคงเลือกไม่ผิด แต่สุดท้าย!!ไม่ทันไร ตอน6โมงนี้ เน็ตเจ๊งจ้าาาา แจ๊งแบบยาวๆ แบบไม่ใช่แค่หลุด แต่คือโทรไปเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ นางบอกเซลล์ไปยกเลิกแพ็คเกจ เดี๋ยวเค้าจะจัดการให้ภายใน24ชม ไม่ทันไรคอลเซ็นเตอร์ก็โทรมาบอกว่า เซลล์ออกออร์เดอร์ซ้ำ เลยกดยกเลิกไป แต่บอกปัญหาไม่ได้อยู่ตรงนั้น น่าจะอยู่ที่ช่างติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์(แต่นี่ก็งงว่าถ้าไม่สมบูรณ์ทำไมตอนแรกถึงใช้ได้) คซต.ก็บอกจะเช็คกะช่างและเช็คโครงข่ายนอกให้
*สรุป คือต้องรอ24ชมในการดำเนินการติดต่อเครือข่ายนอกสัญญาณและช่าง แล้วกว่าจะมาซ่อมให้ กว่าจะใช้ได้คือใช้เวลากี่วันคะ
คำถาม
-ทรูไม่มีมาตรการจัดการกับความห่วยแตกของเครื่อข่ายหน่อยหรอคะ? เช่นจัดการกับต้นเหตุของปัญหา ไม่ว่าจะตัวช่าง ตัวเซลล์หรือคบควบคุมจัดการว่าทำไมเน็ตถึงมีปัญหาบ่อยนัก
-การที่อินเตอร์เน็ต(ทั้งตัวเน็ตมือถือและเน็ตบ้าน)มีปัญหานี่คือ ไม่คิดจะชดเชยอะไรให้ลูกค้าบ้างหรอคะ เงินจ่ายไปก็จ่ายสำหรับทั้งเดือน แต่วันที่เสียไปเคยชดเชยให้บ้างมั้ย?
-บุคคลากรของทรูนี่เค้าแอบทำงานรับจ๊อบเสริมหรือมัวแต่ขายกาแฟอยู่ป่ะคะ? เพราะแค่งานๆเดียวยังรับผิดชอบให้ดีไม่ได้ ถ้าแบบนี้เซ้งกิจการให้ค่ายอื่นแล้วไปขายกาแฟอย่างเดียวเลยดีมั้ยคะ ถ้าทำงานให้ดีมันลำบากนัก
ปล. ฝากทรูพิจารณาขึ้นเงินเดือนให้ฝ่ายที่ทำโฆษณาและประชาสัมพันธ์ด้วยนะคะ เพราะดูท่าทางค่ายนี้จะมีดีแค่โฆษณา
ปล2. เซลล์ที่ซื้อไว้คือสาขาเมกาบางนาค่ะ ดูจะอ้องๆไม่ค่อยรู้เรื่อง บอกมาดูโปรเน็ตบ้านคือบอกให้แค่ราคาเดียว ทั้งๆที่ถามโปรอื่นๆด้วยก็ยังบอกแต่โปร499หรือ599ให้อยู่นั่น แถมไม่บอกสปีทแต่บอทแต่เน็ตมือถือที่แถมมาอีกต่างหาก พอบอกให้แจงรายละเอียดให้ก็ทำงงอยู่นั่น ให้เบอร์มาโทรไปก็ไม่รับ ทรูสาขาเมกาบางนาคือมีเบอร์ไว้แต่โทรไม่ติดซักเบอร์ ขนาดโทรเบอร์ทรูคอฟฟี่(อยู่ในร้านเดียวกัน)ยังโทรไม่ติดเลย ทำงานแบบนี้น่าจะกลับบ้านไปเลี้ยงลูกนะคะ
-อีกอย่างเรื่อง trueid tv box ควรจะทำให้ใช้งานและเปิดหาแอพง่ายกว่านี้ แอพก็ควรทำให้หลายหลายแบบใช้งานง่าย นี่อะไร ขนาด netflix, viu, google chrome ยังไม่มีให้โหลด มีแต่อะไรที่คนไม่ใช้กัน ช่องทีวีนอกจากจะไม่ชัดแล้วยังแทบจะไม่มีที่น่าดูเลย ที่น่าดูคือล้อคหมด อัพเกรดก็ไม่ได้
-สถานีการปัจุบันคือทีวีก็ดูไม่ได้เพราะกล่องสัญญานต้องเชื่อมอินเตอร์เน็ต
แชร์ความห่วยของทรู ใช้ได้ไม่กี่ชั่วโมงก็เจ๊ง
แพ็คเกจ true super fiber 899bath 200mbps
สมัครที่สาขา เมกาบางนา
ขอมาบ่นเรื่องการให้บริการไวไฟของทรูค่ะ คือแย่มากกกกกก ทีแรกมีติดไว้ที่คอนโด เน็ตก็ช้ามามากกกกกก มีหลุดตลอด แต่ก็คิดว่าคงเพราะคอนโดสูงอับสัญญาน บวกกับคอนโดค่อนข้างเก่าติดตั้งแบบสายใยแก้วไม่ได้ ก็เลยไม่ได้อะไร แต่นี่
ล่าสุด!!! ลองเสี่ยงไว้ใจอีกครั้งให้มาติดที่บ้าน เป็นโปร 200mb 899บาท วันนี้ช่างก็มาติดให้ เสร้จประมานบ่าย3 ลองใช้ดูก็ดี เร็วพอสมควรเลย ก็แอบใจชื้นคิดว่าคงเลือกไม่ผิด แต่สุดท้าย!!ไม่ทันไร ตอน6โมงนี้ เน็ตเจ๊งจ้าาาา แจ๊งแบบยาวๆ แบบไม่ใช่แค่หลุด แต่คือโทรไปเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ นางบอกเซลล์ไปยกเลิกแพ็คเกจ เดี๋ยวเค้าจะจัดการให้ภายใน24ชม ไม่ทันไรคอลเซ็นเตอร์ก็โทรมาบอกว่า เซลล์ออกออร์เดอร์ซ้ำ เลยกดยกเลิกไป แต่บอกปัญหาไม่ได้อยู่ตรงนั้น น่าจะอยู่ที่ช่างติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์(แต่นี่ก็งงว่าถ้าไม่สมบูรณ์ทำไมตอนแรกถึงใช้ได้) คซต.ก็บอกจะเช็คกะช่างและเช็คโครงข่ายนอกให้
*สรุป คือต้องรอ24ชมในการดำเนินการติดต่อเครือข่ายนอกสัญญาณและช่าง แล้วกว่าจะมาซ่อมให้ กว่าจะใช้ได้คือใช้เวลากี่วันคะ
คำถาม
-ทรูไม่มีมาตรการจัดการกับความห่วยแตกของเครื่อข่ายหน่อยหรอคะ? เช่นจัดการกับต้นเหตุของปัญหา ไม่ว่าจะตัวช่าง ตัวเซลล์หรือคบควบคุมจัดการว่าทำไมเน็ตถึงมีปัญหาบ่อยนัก
-การที่อินเตอร์เน็ต(ทั้งตัวเน็ตมือถือและเน็ตบ้าน)มีปัญหานี่คือ ไม่คิดจะชดเชยอะไรให้ลูกค้าบ้างหรอคะ เงินจ่ายไปก็จ่ายสำหรับทั้งเดือน แต่วันที่เสียไปเคยชดเชยให้บ้างมั้ย?
-บุคคลากรของทรูนี่เค้าแอบทำงานรับจ๊อบเสริมหรือมัวแต่ขายกาแฟอยู่ป่ะคะ? เพราะแค่งานๆเดียวยังรับผิดชอบให้ดีไม่ได้ ถ้าแบบนี้เซ้งกิจการให้ค่ายอื่นแล้วไปขายกาแฟอย่างเดียวเลยดีมั้ยคะ ถ้าทำงานให้ดีมันลำบากนัก
ปล. ฝากทรูพิจารณาขึ้นเงินเดือนให้ฝ่ายที่ทำโฆษณาและประชาสัมพันธ์ด้วยนะคะ เพราะดูท่าทางค่ายนี้จะมีดีแค่โฆษณา
ปล2. เซลล์ที่ซื้อไว้คือสาขาเมกาบางนาค่ะ ดูจะอ้องๆไม่ค่อยรู้เรื่อง บอกมาดูโปรเน็ตบ้านคือบอกให้แค่ราคาเดียว ทั้งๆที่ถามโปรอื่นๆด้วยก็ยังบอกแต่โปร499หรือ599ให้อยู่นั่น แถมไม่บอกสปีทแต่บอทแต่เน็ตมือถือที่แถมมาอีกต่างหาก พอบอกให้แจงรายละเอียดให้ก็ทำงงอยู่นั่น ให้เบอร์มาโทรไปก็ไม่รับ ทรูสาขาเมกาบางนาคือมีเบอร์ไว้แต่โทรไม่ติดซักเบอร์ ขนาดโทรเบอร์ทรูคอฟฟี่(อยู่ในร้านเดียวกัน)ยังโทรไม่ติดเลย ทำงานแบบนี้น่าจะกลับบ้านไปเลี้ยงลูกนะคะ
-อีกอย่างเรื่อง trueid tv box ควรจะทำให้ใช้งานและเปิดหาแอพง่ายกว่านี้ แอพก็ควรทำให้หลายหลายแบบใช้งานง่าย นี่อะไร ขนาด netflix, viu, google chrome ยังไม่มีให้โหลด มีแต่อะไรที่คนไม่ใช้กัน ช่องทีวีนอกจากจะไม่ชัดแล้วยังแทบจะไม่มีที่น่าดูเลย ที่น่าดูคือล้อคหมด อัพเกรดก็ไม่ได้
-สถานีการปัจุบันคือทีวีก็ดูไม่ได้เพราะกล่องสัญญานต้องเชื่อมอินเตอร์เน็ต