เป็นสมาชิก Truevision Platinum ติด 4 จุด แต่ไม่สามารถดูทรูไอดีทีวีทางแอพได้ทั้ง 4 จุด 
เพราะอะไรคะ 

เราติดทรูวิชั่น 4 จุด มีสมาร์ทการ์ด 4 ใบ
เลยลงแอพทรูไอดีทีวีไว้ในมือถือและแท็บเล็ต ทั้ง 4 เครื่อง เพื่อที่จะได้ดูตอนที่ไม่อยู่บ้าน

โดยเราสมัครทรูไอดีไว้กับมือถือทรูทั้ง 4 เบอร์ และใส่รหัสสมาร์ทการ์ด 4 ใบ

แต่พอลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว เราไม่สามารถดูพร้อมกันทั้ง 4 เครื่องได้
เป็นเพราะอะไรคะ