ใครมีความรู้ประสบการณ์ธนาคาร รบกวนช่วยแนะนำด้วยคะ
ป้าเราอายุ86 ปีมีเงินฝากอยู่ที่ธนาคารขนาดกลางสีนำ้เงินอ่อนสาขาที่มาบุญครองชั้นล่าง
เนื่องจากคุณลุงสามีคุณป้าป่วยเข้ารักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลเทพธารินทร์ ซึ่งต้องมีการจ่ายเงินค่ารักษาทุกๆ3-7 วันโดยประมาณระหว่างเดือนเมย.61 - กพ.62 (ปัจจุบันคุณลุงเสียชีวิตแล้ว)
ด้วยคุณป้ามีอายุมาก ไม่มีบัตรเครดิต และไม่สะดวกไปเบิกเงินสดที่ธนาคารถือไปจ่ายที่โรงพยาบาลถี่ๆแบบนี้ ทางธนาคารสีนำ้เงินอ่อนให้คุณป้าเซ็นใบถอนทิ้งไว้เพื่อจุดประสงค์ธนาคารจะถอนเงินสดเอาไปเข้าอีกธนาคารสีเขียวบัญชีของรพ.ให้ตามยอดบิลที่รพ.จะส่งแฟกซ์มาแจ้ง
คุณป้าไม่รู้เรื่องการปฏิบัติที่ควรจะเป็นและถูกต้องประกอบกับบอกว่าเป็นลูกค้าธนาคารสีนำ้เงินอ่อนสาขานี้มาเป็นสิบๆปีแล้ว คุณป้าได้เซ็นใบถอนไว้เพื่อจุดประสงค์ที่ธนาคารบอกว่าจะทำการถอนเงินไปโอนจ่ายค่ารักษาพยาบาลคุณลุงที่ธนาคารสีเขียวตามบิลจากรพ.ให้
หลังคุณลุงเสียเราเข้าไปช่วยดูแลคุณป้าและคุณป้าให้เราติดต่อทำธุรกรรมหน่วยงานราชการและธนาคารให้
เราได้เห็นบัญชีและเอกสารทางการเงินของคุณป้า และได้สังเกตว่าใบถอนธนาคารสีนำ้เงินอ่อนและใบนำฝากธนาคารสีเขียวบัญชีรพ.ในวันเดียวกันนั้นมียอดที่แตกต่างกัน
จากการถอนทั้งหมด 46 ครั้งในช่วง10 เดือนที่คุณลุงเข้ารพ. มี42 ครั้งที่ยอดถอนสูงกว่ายอดฝากรวมเป็นเงินกว่า1,600,000 บาท!! (ใช่คะเราไม่ได้เขียนผิดคะ)
เราถามธนาคารถึงส่วนต่างธนาคารบอกเราว่าเด็กที่ดูแลคูณลุงมารับไปเราถามเด็กดูแลแล้วเด็กบอกไม่รู้เรื่องอะไรเลย
เราตกใจมาก สงสารป้าเรา(ซึ่งยังเสียใจการเสียชีวิตคุณลุงอยู่) ป้าเราก็อายุมากแล้วสภาพจิตใจและร่างกายก็ไม่อยู่ในภาวะที่จะสามารถจัดการอะไรได้สมบูรณ์
ใครพอทราบว่าธนาคารให้ผู้สูงอายุเซ็นใบถอนแบบนี้ไว้ได้ด้วยเหรอคะ?
ก็เวลาเราเองไปธนาคารจะถอนเงินขนาดไปเองพร้อมสมุดบัญชียังต้องมีเซ็นบัตรประชาชนอีก.
จะมาเซ็นแค่ใบถอนใบเดียวให้คนอื่นไปยื่นถอนธนาคารเองที่ไม่ยอมให้ทำแบบนี้ได้นี่นา
นอกจากนี้เราดูรายการเดินบัญชีของป้าที่ธนาคารสีนำ้เงินอ่อนนี้ย้อนหลังไปหลายๆปี เห็นมีความถี่ของการเกิดธุรกรรมบ่อยมากเงินเข้าเงินออกทุกอาทิตย์เป็นหลักล้านเราได้ถามธนาคารซึ่งธนาคารแจ้งเราว่าเป็นการซื้อขายกองทุน ซึ่งเราขอดูใบซื้อขายที่มีลายเซ็นป้า ธนาคารบอกว่าไม่มีเนื่องจากเป็นการโอนจากบัญชีโดยตรง
ทำแบบนี้ได้จริงๆเหรอคะ? ใครรู้เรื่องกฎเกณฑ์ทางธนาคารหรือเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ช่วยแชร์ประสบการณ์ขอคำแนะนำเราหน่อยคะ
- การบริการผู้สูงอายุธนาคารให้ผู้สูงอายุเซ็นใบถอนล่วงหน้าไว้ได้ด้วยเหรอคะ?
- ถ้าเราร้องเรียนขอตรวจสอบเรื่องส่วนต่างเงินที่หายไป ทางธนาคารจะบอกว่าป้าเราเซ็นใบถอนไว้ให้เองได้หรือไม่?
- การซื้อขายกองทุนไม่ต้องมีเอกสารเซ็นได้ด้วยเหรอคะ? และในการลงทุนมันซื้อขายถี่ๆไม่กี่อาทิตย์แบบนี้เหรอคะ?
(ปกติเราไม่เคยโพสต์ในพันทิปเลยคะแต่คราวนี้ อยากรู้จากผู้มีประสบการณ์จริงๆคะ)
ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ
สว. กับการที่ธนาคารให้เซ็นใบถอนทิ้งไว้ ทำได้ด้วยเหรอคะ?
ป้าเราอายุ86 ปีมีเงินฝากอยู่ที่ธนาคารขนาดกลางสีนำ้เงินอ่อนสาขาที่มาบุญครองชั้นล่าง
เนื่องจากคุณลุงสามีคุณป้าป่วยเข้ารักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลเทพธารินทร์ ซึ่งต้องมีการจ่ายเงินค่ารักษาทุกๆ3-7 วันโดยประมาณระหว่างเดือนเมย.61 - กพ.62 (ปัจจุบันคุณลุงเสียชีวิตแล้ว)
ด้วยคุณป้ามีอายุมาก ไม่มีบัตรเครดิต และไม่สะดวกไปเบิกเงินสดที่ธนาคารถือไปจ่ายที่โรงพยาบาลถี่ๆแบบนี้ ทางธนาคารสีนำ้เงินอ่อนให้คุณป้าเซ็นใบถอนทิ้งไว้เพื่อจุดประสงค์ธนาคารจะถอนเงินสดเอาไปเข้าอีกธนาคารสีเขียวบัญชีของรพ.ให้ตามยอดบิลที่รพ.จะส่งแฟกซ์มาแจ้ง
คุณป้าไม่รู้เรื่องการปฏิบัติที่ควรจะเป็นและถูกต้องประกอบกับบอกว่าเป็นลูกค้าธนาคารสีนำ้เงินอ่อนสาขานี้มาเป็นสิบๆปีแล้ว คุณป้าได้เซ็นใบถอนไว้เพื่อจุดประสงค์ที่ธนาคารบอกว่าจะทำการถอนเงินไปโอนจ่ายค่ารักษาพยาบาลคุณลุงที่ธนาคารสีเขียวตามบิลจากรพ.ให้
หลังคุณลุงเสียเราเข้าไปช่วยดูแลคุณป้าและคุณป้าให้เราติดต่อทำธุรกรรมหน่วยงานราชการและธนาคารให้
เราได้เห็นบัญชีและเอกสารทางการเงินของคุณป้า และได้สังเกตว่าใบถอนธนาคารสีนำ้เงินอ่อนและใบนำฝากธนาคารสีเขียวบัญชีรพ.ในวันเดียวกันนั้นมียอดที่แตกต่างกัน
จากการถอนทั้งหมด 46 ครั้งในช่วง10 เดือนที่คุณลุงเข้ารพ. มี42 ครั้งที่ยอดถอนสูงกว่ายอดฝากรวมเป็นเงินกว่า1,600,000 บาท!! (ใช่คะเราไม่ได้เขียนผิดคะ)
เราถามธนาคารถึงส่วนต่างธนาคารบอกเราว่าเด็กที่ดูแลคูณลุงมารับไปเราถามเด็กดูแลแล้วเด็กบอกไม่รู้เรื่องอะไรเลย
เราตกใจมาก สงสารป้าเรา(ซึ่งยังเสียใจการเสียชีวิตคุณลุงอยู่) ป้าเราก็อายุมากแล้วสภาพจิตใจและร่างกายก็ไม่อยู่ในภาวะที่จะสามารถจัดการอะไรได้สมบูรณ์
ใครพอทราบว่าธนาคารให้ผู้สูงอายุเซ็นใบถอนแบบนี้ไว้ได้ด้วยเหรอคะ?
ก็เวลาเราเองไปธนาคารจะถอนเงินขนาดไปเองพร้อมสมุดบัญชียังต้องมีเซ็นบัตรประชาชนอีก.
จะมาเซ็นแค่ใบถอนใบเดียวให้คนอื่นไปยื่นถอนธนาคารเองที่ไม่ยอมให้ทำแบบนี้ได้นี่นา
นอกจากนี้เราดูรายการเดินบัญชีของป้าที่ธนาคารสีนำ้เงินอ่อนนี้ย้อนหลังไปหลายๆปี เห็นมีความถี่ของการเกิดธุรกรรมบ่อยมากเงินเข้าเงินออกทุกอาทิตย์เป็นหลักล้านเราได้ถามธนาคารซึ่งธนาคารแจ้งเราว่าเป็นการซื้อขายกองทุน ซึ่งเราขอดูใบซื้อขายที่มีลายเซ็นป้า ธนาคารบอกว่าไม่มีเนื่องจากเป็นการโอนจากบัญชีโดยตรง
ทำแบบนี้ได้จริงๆเหรอคะ? ใครรู้เรื่องกฎเกณฑ์ทางธนาคารหรือเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ช่วยแชร์ประสบการณ์ขอคำแนะนำเราหน่อยคะ
- การบริการผู้สูงอายุธนาคารให้ผู้สูงอายุเซ็นใบถอนล่วงหน้าไว้ได้ด้วยเหรอคะ?
- ถ้าเราร้องเรียนขอตรวจสอบเรื่องส่วนต่างเงินที่หายไป ทางธนาคารจะบอกว่าป้าเราเซ็นใบถอนไว้ให้เองได้หรือไม่?
- การซื้อขายกองทุนไม่ต้องมีเอกสารเซ็นได้ด้วยเหรอคะ? และในการลงทุนมันซื้อขายถี่ๆไม่กี่อาทิตย์แบบนี้เหรอคะ?
(ปกติเราไม่เคยโพสต์ในพันทิปเลยคะแต่คราวนี้ อยากรู้จากผู้มีประสบการณ์จริงๆคะ)
ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ