เราจ่ายเงินใช้หนี้ กรอ. โดยscan qr code ผ่าน app ktb เงินที่จ่ายเท่ากับยอดหนี้ปิดบัญชี 9หมื่นกว่าบาท
เงินก็หายไปจากบัญชีปกติค่ะ มีใบเสร็จโอนเงินเรียบร้อย แต่ดูใน web e-studentloan.ktb ยอดมันยังไม่ตัด
ตอนแรกเข้าใจว่าจ่ายนอกเวลา (จ่ายตอนตี1กว่า) เลยไม่อัพเดต แต่รอจน9โมงกว่ายอดก็ยังอยู่

เลยตัดสินใจโทรหาcall center ของกยศ. เค้าแจ้งว่ายังไม่ได้รับยอดเลย และบอกว่าเราจะปิดบัญชีผ่านnetbank ไม่ได้ ต้องเคาเตอร์เท่านั้น! (ในเว็บกยศ.ไม่ได้บอกในจุดนี้ ไม่รู้ว่าจริงหรือไม่) และให้โทรคุยกับcall center ktb เผื่อเงินยังไม่โอนมา ให้เค้าคืนเงินเข้าบัญชีก่อน

เราก็โทรหาktb เค้าบอกว่า เงินออกจากบัญชีเราเข้าบัญชีกรอ.เรียบร้อยแล้วค่ะ
หืมมมม? ยังไง เราเลยบอกไปว่ากรอ.บอกว่าเงินยังไม่เข้าเค้าเลย
Ktb บอกว่า คงต้องยื่นเรื่องคุยกับหัวหน้ากรอ. เพื่อฟ้องร้องต่อไป ??

เราโทรไปหา กยศ. อีกที เค้าบอกว่าตอนนี้ระบบมีปัญหา เช็คให้ไม่ได้ ให้โทรมาอีกทีตอนบ่าย
ตอนบ่ายโทรไปบอกเหมือนเดิม ให้โทรมาอีกทีก่อนสองทุ่ม
ตอนค่ำโทรไป เหมือนเดิม บอกโทรมาอีกทีพรุ่งนี้

สรุปเงิน9หมื่นกว่าเราอยู่ไหนเนี่ย

ระบบแย่มากค่ะ และพนักงานพูดบ่ายเบี่ยง ผลัดไปมา
ตอนนี้คิดว่าถ้าพรุ่งนี้โทรไปและเป็นเหมือนเดิม ควรฟ้องร้องแบบที่KTB บอกจริงๆค่ะ