เนื่องจากบัญชี TMB อยู่ดีๆโอนเข้าเงินไม่ได้ ทั้งช่องทาง ATM  และ Internet สอบถามผ่าน FB TMB แจ้งว่าธนาคารเปลี่ยนแปลงเลขที่บัญชีเนื่องจากสาขาเจ้าของบัญชีปิดตัวลง และถูกโยกบัญชีไปสาขาใกล้เคียง หากต้องการเปลี่ยนสมุดบัญชี ต้องไปที่สาขาใกล้เคียงที่ถูกโยกไปเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสมุดที่ต่างสาขาได้

ความลำบากของลูกค้าคือ ต้องไปสาขาที่ถูกโยกบัญชีไปเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสมุดที่ต่างสาขาได้ ทั้งๆที่ธนาคารสามารถพิสูจน์ตัวตนลูกค้าได้จาก สมุดบัญชี ลายเซ็นต์หลังสมุดบัญชี และบัตรประชาชน

สอบถามความสงสัยนี้ผ่าน FB TMB ไป ไม่ได้รับเหตุผลใดๆ นอกจากบอกว่าต้องไปที่สาขาที่ถูกโยกไปเท่านั้น

จขกท. ใช้บริการธนาคารกรุงเทพ ปิดสาขา เลขที่บัญชีไม่เปลี่ยน เข้าใจว่าเพื่อไม่ให้ลูกค้าเดือดร้อน

แต่ TMB นอกจากไม่สามารถใช้บัญชีโอนเข้าได้แล้ว ยังต้องไปสาขาที่กำหนด ทั้งที่สาเหตุเกิดจากธนาคารเอง

มีใครโดนเหมือนกันไหม๊ค่ะ
และถ้า TMB รับรู้ กรุณาทบทวน process ด้วยค่ะ