โทรศัพท์แอนดรอยด์มันส่ง SMS เองค่ะ ช่วยด้วย

เราเพิ่งซื้อเครื่องใหม่ที่ติดสัญญา 12 เดือนมา ให้คุณพ่อใช้เครื่องใหม่ ส่วนเราเอาซิมไปใช้กับแอนดรอยด์เครื่องเดิม
เราโทร *137 ยกเลิก SMS เสียเงินไว้ล่วงหน้าเลยค่ะ หลังจากเปิดซิมใหม่ได้  1 ชั่วโมง
ปรากฏว่า เรา Download App True i-Service เพื่อเช็คยอดค่าใช้จ่ายเพราะได้ข่าวแย่งเกี่ยวกับรายเดือนมาเยอะ
(อุ้ปส์รู้เลยว่าใช้เครือข่ายอะไร) 
27/3/2562 12.22น.
มันแจ้งในแอปว่าเราส่งSMS หาเบอร์ 089-3040079 และเป็นค่าบริการส่วนเกิน จำนวน 3 บาท ซึ่งเราไม่ได้ส่ง ไม่ได้กดผิด ไม่พลาดแน่ เพราะเวลานั้นทานข้าวอยู่
เราเลยรีบโทรถาม Call Center ว่าทำไมเป็นแบบนี้
CC : ลูกค้าอาจจะกดผิดไปส่งแล้วไม่ตั้งใจหรือเปล่าคะ?
เรา : โอ้ยหนูยังไม่แก่เลยพี่ ไม่มีพลาดค่ะ ไม่เคยกดส่งเองค่า มั่นใจค่ะ
CC : เวลานั้นมือถือลูกค้าอยู่กับใครมั้ยคะ
เรา : อยู่ในกระเป๋าค่ะพี่ ไม่มีใครเล่นเลย
คำตอบคือ เรากดผิดเอง คอลเซ็นเตอร์ไม่ยอมรับว่าเป็นความผิดที่ระบบของตนเอง
เราเลยเอ้อ แค่ 3 บาท คงไม่เป็นอะไรเนาะ
31/3/2562 00.20น.
ใช่ค่ะเวลาเที่ยงคืน เรานอนจนเข้าเฝ้าพระอินทร์แล้วค่า 
ในแอปแจ้งว่าเราส่ง SMS หาคนนึงอีก นั่นคือเบอร์ 089-3040074 
เบอร์คล้ายเบอร์แรก ด้วยความอยากรู้เลยลองโทรหา ไม่ติดจ้า
ขึ้นตึ้ดๆๆๆๆๆๆ เบอร์ใคร เราไม่รู้จัก ใครเอาเบอร์เราไปส่ง
เขาคือใคร เขาทำแบบนี้ทำไม และมันเกิดจากอะไรเรากลัวว่าค่าส่วนเกินจะยอดเกินเป็นร้อยเป็นพันค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่