โดนค่าบริการส่วนเกินทรูไป 500 บาท ไม่จ่ายได้ไหม?

กระทู้คำถาม
สมัครใช้รายเดือนค่ะ ใช้แพค Super You Max เดือนละ 249 บาท จ่ายตรงไม่เคยขาด
พอมาเดือนนี้ยังไม่ถึงวันจ่ายบิล เบอร์ถูกระงับใช้เนต/โทรเข้า-ออกไม่ได้ ไปเช็คใน i-service แจ้งว่ามีค่าบริการส่วนเกิน 500 บาทยังไม่ชำระต้องชำระทั้งหมดหรือบางส่วนก่อนจึงจะใช้งานได้

1. อยากทราบว่าไม่จ่ายได้ไหมคะ ไม่รู้ว่ามาได้ยังไง ไม่เคยกด SMS หรือลิ้งค์อะไรเลย รู้สึกไม่แฟร์เล็กน้อยที่ต้องมาจ่าย ให้กด*137เช็คทุกวันก็ไม่ไหวค่ะ

2. พึ่งเปลี่ยนเป็นรายเดือนมาได้ 3-4 เดือน โปรหลักสิ้นสุด ก.ค.68 สามารถยกเลิกโปรเนตก่อนได้ไหมคะ

3. หากปล่อยไว้ไม่จ่ายค่าบริการส่วนเกินนี้ เดือนหน้าๆจะยังมีเก็บค่าเนตรายเดือนทุกเดือนอยู่ไหมคะ มันแจ้งว่าเบอร์ถูกระงับ ทั้งเนตและโทรไม่สามารถใช้งานได้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่