เนื่องจากใช้ Truemoney Wallet ชำระค่าไฟฟ้า น้ำประปา และสินค้าอื่นๆ ใช้บริการมาได้หลายเดือนก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่...

วันนี้เติมเงินจากธนาคารไทยพาณิชย์ไปเข้าบัญชี Truemoney Wallet ยอดเงินถูกตัดออกจากบัญชี แต่เงินไม่เข้าไปที่ Truemoney โทรสอบถามธนาคารทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินถูกตัดออกจากธนาคารไปเข้าบัญชี Truemoney ไปแล้ว ให้ติดต่อกับทางบริษัท Truemoney จึงทำการติดต่อไปที่บริษัท Truemoney Wallet ที่เบอร์ 1240...

ปรากฏว่ารอนานมาก! คงเป็นมาตรฐานของ Call Center ทั่วๆไป พอพนักงานรับสายก็แจ้งข้อมูลส่งหลักฐานของธนาคารไปให้ทางอีเมล หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ Truemoney แจ้งว่าขอตรวจสอบข้อมูลประมาณ 24 ชั่วโมง ให้รอรับการผลการตรวจสอบข้อมูลทาง SMS

อยากขอคำแนะนำเพื่อนๆในพันทิปที่อาจจะเคยเจอปัญหาแบบนี้ครับ

ขอบคุณครับ