เราต้องซื้อมือถือใหม่ วันที่5มีนา พอดีเดินผ่านstudio7 ที่เซนทรัลอีสวิว ก็ไปถามรายละเอียด การซื้อเครื่องใหม่ จะได้ส่วนลดค่าเครื่อง ถ้าย้ายค่ายเข้า true ทั้งๆที่เราใช้ค่ายเดิมเป็นสิบๆปี พนังานก็บอกว่าtrueสัญญาณดีที่สุดในกรุงเทพ เน็ตก็4G เร็วที่สุด

หลังจากนั้น เราทนกับสัญญาณที่เหลือขีด สองขีด ไม่ไหว ก็เข้าไปที่ร้าน studio7 สาขา ที่ซื้อ น้องพนักงาน ก็ไปเช็คว่าเรากับพนักงานtrue  เราก็งง  เพราะอะไรกัน พนักงานtrueมาขายอยู่ในร้านได้งัย นี่เราไม่รู้ตัวเลยว่าซื้อกับพนักงานของtrue  น้องพนักงานเสื้อดำก็บอกว่า เค้าเซ็นสัญญากันไว้

แถมน้องพนักงานเสื้อดำ ทั้ง2คนยังบอกเราอีกว่า ผม ก็เพิ่งย้ายออกจากtrue หมดสัญญาผมรีบย้ายออกเลย น้องพนักงานอีกคนบอก ผมก็กำลังนอให้หมดสัญญา จะย้ายออก

น้องพนักงานติดต่อ คนขายเครื่องให้เรา เราก็บอกว่า น้องตั้งแต่พี่เอาไปใช้ สัญญาณ ไม่เหมือนที่น้องบอกเลย ขึ้นขีดเดียวตลอด ไม่เกิน2ขีด ก่อนติดต่อน้องพี่ก็ทำหมดแล้ว ไม่ว่าจะรีเซตเครื่อง เปลี่ยนซิม โทรหาคอลเซนเตอร์ไม่รู้กี่ครั้ง ก่อนที่พี่จะเดินเข้ามาหาน้อง

สรุปน้องขอเวลา3วันปรึกษาหัวหน้า เนื่องจากติดสัญญา1ปี

1. ส่วนลดค่าเครื่อง ต้องคืน อันนี้เราโอเค ไม่เอาส่วนลดแล้วก็ได้
2. ค่าโทรที่จ่ายไปล่วงหน้า คืนไม่ได้ อันนี้เราไม่โอเค เพราะว่า เราไม่ได้ใช้ นี่ย้ายค่ายtrue มา10วัน 4g เรามีขีดเดียวตลอด จะให้เราจ่ายส่วนนี้เพื่อ เราไม่ได้ใช้บริการของคุณ
3.รบกวนถามว่า ถ้าเราร้อง สคบ จะช่วยอะไรได้บ้าง
4.ถ้าเราไม่มีทางออกจริงๆ เราจะหักซิมทิ้ง ไม่ใช้ และไม่จ่ายแล้วนะ เหมือนถูกเอาเปรียบ จะไปซื้อเบอร์ใหม่ใช้เลย

ปล. True ติดต่อมาเอาแต่ถามว่า ใช้แถวไหน เขต ถามแต่พิกัด คือ จะมาตั้งเสาเพื่อเราหรืออะไร ถามหลายครั้งแล้ว ไม่ต้องแล้ว