สัญญาณทรูขึ้นแต่ 3G

กระทู้คำถาม
มีปัญหาด้านสัญญานโทรศัพท์เป็นครึ่งปี(เมื่อปีที่แล้วไม่เคยเป็น) โทรแจ้งจะย้ายค่ายก็เอาแต่ยื้อ😶

มันอึดอัดตรงที่ ตรงบ้านเราไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ (ขึ้นขีดเดียว บางวัน2 ขีด วันไหน 3 ขีดคือดีมาก ส่วน  4G 5G ไม่ต้องพูดถึง ไม่มี )แต่พอออกจากบ้านไปหน้าปากซอย สัญญาณมี ท้ายซอย สัญญาณมี คือแค่ตรงบ้านเราที่ไม่มี

ทำการติดต่อบ่อยมาก ตั้งแต่รับรู้ปัญหา คอลเซนเตอร์ โทรสายตรง สิ่งที่ได้คือรับเรื่อง แล้วก็หายไป

เคยจุดประกายความหวังครั้งนึงคือพนักงานติดต่อกลับมาถามถึงที่อยู่ (พิกัด) แล้วก็ตรงกับบ้านเรา เข้าบอกว่ามันอับสัญญาณ เราถามว่าแล้วจะแก้ยังไงได้   เขารับเรื่องแล้วหายไป วนลูปแบบนี้หลายรอบ ย้ำ!!! หลายรอบ

คิดว่าอยากให้มาดูจริง ๆ เวลาที่เราดูโฆษณาของค่ายมือถือ บอกว่ามีสัณญาณที่ดีที่สุดมากที่สุด และพร้อมดูแล รู้สึกเจ็บปวด เหมือนเขาหลอกเรา

อยากได้คำตอบที่ดีกว่านี้ อยากได้การแก้ไขที่เรารู้สึกว่าเราเป็นลูกค้าที่ใช้บริการมานาน อยากรู้สึกว่าปัญหาของเรามันไม่ใช่ปัญหาเล็ก ๆ ที่เขามองข้ามไป
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่