กระทู้นี้ขออนุญาตร้องขอความเห็นใจครับ

เรื่องมันมีอยู่ว่า ต้องการยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์/เทคนิคการขาย/โปรโมชั้น จากทาง Shopee.com แต่มันทำไม่ได้

วิธีแรก ทางเว็บให้เรายกเลิกการแจ้งเตือนจากแอพ Shopee ซึ่งทำตามแล้ว แต่ไม่ได้ผล

วิธีต่อมา  ช้อปปี้แนะนำให้เรา บล็อก SMS ที่ส่งมาจากเว็บด้วยแอพข้อความบนมือถือที่เราใช้อยู่ไปเลย
ซึ่งในขั้นตอนของแอพ ไม่อนุญาตให้บล็อกจากผู้ส่งที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ จึงทำไม่ได้ (ช้อปปี้ส่งข้อความมาในชื่อ "SHOPEE" ไม่ใช้หมายเลขโทร.)
ทางเว็บให้เหตุผลกำกับว่า "ทางเราไม่สาสามารถบล็อกจากระบบได้ เนื่องจากเป็นการส่งโดยระบบอัตโนมัติเท่านั้นค่ะ"

 
วิธีล่าสุด ช้อปปี้แนะนำให้เราติดต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เพราะทำการบล็อก SMS ทุกข้อความจากทาง Shopee ไปเลย
ซึ่งตรงนี้เราคิดว่า มันไม่สมเหตุสมผล และเป็นการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ
และการบล็อก SMS ไป จะทำให้เราไม่ได้รหัส OTP ที่ต้องใช้ล็อกอินกับทางเว็บอยู่อย่างต่อเนื่อง

เรื่องกรณีนี้ จะมีหน่วยงานใดที่พอจะรับเรื่องและแก้ปัญหาได้บ้างมั้ยครับ
ขอคำแนะนำช่องทางการร้องเรียนด้วยครับ ขอบคุณครับ