ดิฉันได้ขอติดตั้ง  internet  3BB    ใหม่ใน วันที่  17  กุมภาพันธ์  2562  ที่สาขา  เซ็นทรัล พระราม  3  จ่ายเงินค่าบริการงวดแรกเรียบร้อย    ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า  รอช่างติดต่อกลับเพื่อนัดวันติดตั้ง  3-5  วัน   ผ่านไป  5  วัน  ไม่มีทีมช่างติดต่อกลับมาเลย   ทางดิฉันได้โทรถาม   1530   ได้รับคำตอบว่า   ติดตั้งใหม่  ต้องรอ  7-14  วัน   ซึ่งดิฉันก็รอ   ผ่านไป  14  วัน    ดิฉันได้ติดต่อทวงถามกับทาง   call  center    และ   หน้าเคาเตอร์   3BB   สาขาเซ็นทรัลพระราม  3  และ  สาขาโรบินสัน  บางรัก  มาโดยตลอด   ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้เลย   บอกเพียงว่า   จะประสานงานทีมช่างให้    และบอกให้รอ   ดิฉันขอคุยกับ  ผจก.   ทาง  ผจก.แจ้งว่า  ไม่เกิน  1  ชม.  จะให้ช่างติดต่อกลับ    นี่ผ่านไป   3-4  วันแล้ว  ยังไม่มีใครติดต่อกลับเช่นเดิม   ขอยกเลิกสัญญา   เจ้าหน้าที่ก็ไม่ดำเนินการให้   ดิฉันควรทำเช่นไรต่อไปคะ   จะไปขอทรูมาติดตั้ง  ก็กลัว  3BB  จะมาติดซ้ำซ้อนให้อีก   เพราะไม่ยอมทำการยกเลิกสัญญาให้
เจ้าหน้าที่  3BB   ชี้แจงและแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ