สืบเนื่องจากกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/38613258

ผมพยายามชำระภาษีผ่านทางา SCB Easy Net ผ่านทางเมนู ชำระเงินแล้ว
ทำการระบุข้อมูลตามที่ระบบต้องการทั้ง Ref1, Ref2

ผลปรากฏว่า ไม่สามารถชำระได้ เพราะผมระบุข้อมูลลูกค้าผิด (ลูกค้าก็คือผมนี่แหละ)  ทำการแก้ไขข้อมูลกี่คร้ง ระบบก็ยังยืนยันว่าผมระบุข้อมูลลูกค้าผิด

ผมก็โทรเข้าทาง Call Center ซึ่งทางเจ้าหน้าที่เอาข้อมูลไปเช็ค แต่ช่วยเหลือผมอะไรไม่ได้ บอกให้ผมไปชำระผ่านทางหน้าเวป กรมสรรพากรแทน
และบอกว่า การชำระมีหลายช่องทาง

ผมเข้าใจว่ามีหลายช่องทาง ซึ่งผมเลือกแล้วที่จะใช้ช่องทางบริการทางนี้ ช่องทางอื่นผมไม่เชื่อถือไง ไม่ว่าจะมีกี่ช่องทางก็ตามเถอะ

คำถามคือ:  ถ้าเป็นเช่นนี้ ทาง SCB จะทำบริการนี้ไว้ทำไมครับ  ใช้บริการก็ไม่ง่าย  ก็ต้องเป็นภาระให้ลูกค้าไปหาทางออกต่อเอาเอง

ถ้าผมชำระผ่านทางหน้าเวป กรมสรรพากร โดยการตัดผ่านบัญชี SCB ได้ ผมก็จะไม่มาขอความช่วยเหลือจากทาง SCB หรอกครับ

เด๋วผมจะไปชำระที่หน้าเคาเตอร์ธนาคาร SCB ดู  จะคอยดูว่า จะมีพนักงานเจ้าหน้าที่บอกให้ผมไปชำระผ่านทาง Mobile Appliation หรือ SCB Easy Net อีกไหม