จนท. เช็คให้ ครั้งนี้เช็คได้ว่าใช้ที่ไหน (อาจจะเป็นเพราะร้องเรียนหนักมาก ว่า ถ้าตรวจสอบได้ว่าใช้งานที่ true coffee วันไหน เวลาไหน ทำไมจะเช็คไม่ได้ว่าที่สาขาไหน และอยากให้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดเลย เพราะแน่ใจล้าน% ว่าไม่ได้เป็นคนเอาไปใช้เองแน่ๆ)  ปรากฎว่า ตรวจสอบได้ เอาไปใช้ที่ true coffee สาขาโรบินสัน บุรีรัมย์ ซึ่ง จขกท. ยืนยันว่าตลอดระยะเวลา 2 ปี ที่ผ่านมาไม่ได้ไปใช้บริการที่นี่เลย เพราะทำงานและอยู่ที่จังหวัดอุบลราชธานีมาตลอด เคยไปใช้แลกแต้มที่นี่จริง แต่เมื่อนานมาแล้วน่าจะนานกว่า 2 ปี และไม่เคยให้บัตร Black card กับใครเลย อยู่ในกระเป๋าเงินตลอดเวลา และไม่เคยให้ login Trueid กับใคร เพราะถ้าเค้าล็อกอิน true id ได้ เค้าก็คงทำธุรกรรมทางการเงินได้ ทาง CallCenter แจ้งว่าจะตรวจสอบให้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่าพนักงานน่าจะเอาไปใช้ แต่ก็ไม่เห็นมีความคืบหน้าใดๆ จนมาเมื่อวาน 4/3/19 เข้าลิ้งค์เช็คข้อมูลปรากฎว่า มันใช้ไปอีกแล้ว 30 แต้ม ที่ true coffee !!!!!!
(เพื่อนส่งลิงค์มาให้ ว่าถ้า login true id สามารถเช็คได้ว่าใช้แต้มไปทำอะไรบ้าง เลยเอาไปตรวจสอบย้อนหลังได้ถึงเดือนกันยายน ปรากฎว่า มีคนใช้ทุกเดือนเดือนละ 2-300 แต้ม ที่ true coffee ซึ่งก็ไม่รู้ว่าใช้ไปนานแค่ไหนแล้ว ไม่เข้าใจเหมือนกันว่า ทำไมไม่มี sms เข้าเบอร์มือถือเราเหมือนแลกแต้มใน 7-11)
เราจะทำยังไงกับเรื่องนี้ดีคะ การคืนแต้มมาให้ ก็อีกเรื่องนึง แต่ไม่เข้าใจว่ามีการเอาไปใช้ได้อย่างไรและวิธีการไหน เพราะถ้าเป็นแบบนี้ เราต้องคอยตรวจสอบและร้องเรียนเพื่อรักษาสิทธิ์เราเองตลอดเหรอคะ
ทางทรูจะทำยังไงเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะทราบแล้วว่า เรื่องเกิดที่สาขาไหน ทำไมยังช้าอยู่ และล่าสุดก็ยังมีการเอาแต้มไปใช้อยู่ ซึ่งทางเราเองก็ร้องเรียนผ่านเวป TrueYou ก็บอกขอตรวจสอบ เพื่อนๆเลยบอกว่าให้ไปตั้งกระทู้พันทิป True ถึงจะวิ่ง
(อ้างอิงเลขที่ใบงาน 2-209958958902 ,2-209668864051 ข้อมูลที่ส่งมาจากทาง email