ผมเตือนแล้วนะครับ ใครยังไม่เชื่อ ระวังไว้หน่อยก็ดี

สำหรับท่านที่จะซื้อสินค้า Lazada หากไม่จำเป็นต้องรวม order เพื่อใช้คูปองส่วนลด  ควรแยก order ทุก order ออกเป็น order ย่อยๆ เพราะหากมี order ใดมีปัญหาคุณจะสามารถตรวจสอบได้ง่ายกว่า ร้องเรียนได้ง่ายกว่า

ยกตัวอย่างกรณีจริง ผมใช้ Promotion 1000 ลด 100 บาท

ซื้อเครื่องดูดฝุ่น 1200 รายการเดียวก็เกินละต้องได้ส่วนลด 100
ซื้อไขควง 100 บาท
ซื้อปากกา 200 บาท
โดยสั่ง 3 รายการ เป็น 1 Order

ทีนี้ปัญหาคือ ร้านไม่ส่งสินค้า ยกเลิกขายปากกา คืนเงินกลับมา แต่ lazada จะหักเงินที่คืน โดยอ้างว่า ราคาสินค้าไม่ใช่ 200 เต็ม แต่โดนถัวส่วนลด เฉลี่ยกับโปร 100 บาท ใน Order ที่สั่ง โดยเราจะได้เงินคืน 180 บาท คือบ้าบอ

แถมที่ผมเจอกับตัวคือ ร้านก็ยังขายสินค้า ขายปากกาอยู่ที่ราคา 200 บาท แต่ไม่ยอมส่ง แถมเงินที่คืนมา น้อยกว่าราคาสินค้า จะไปกดซื้ออีกก็ไม่ได้ บ้าบอมาก

เคสผมนี่คือ ร้านผิด ไม่ส่งสินค้า , lazada อ้างส่วนลดถัวเฉลี่ย คืนเงินไม่เต็ม แต่คือเอาความจริง ต่อให้ไม่มีรายการนี้ ยอดผมก็เกิน 1000 ปะ คุณก็ต้องลด 100 บาทอยู่ดี

ไม่เอาเงินคืนให้ร้านส่งสินค้า ก็บังคับร้านไม่ได้ เออดี สรุป ผิดที่คนซื้อ ดันรวมรายการอื่นเข้ามา ในรายการที่มียอดส่วนลด

- - update 21-02-2019 - -
หลังจากร้องเรียนไปที่เบอร์ 020180000 ทาง ลาซาด้า ตรวจสอบและคืนเงินมาให้ 100 บาท (เคสผมโดนยกเลิกแต่คืนเงินขาดไป 10 บาท)