Q1: ทำไม ใส่รูปไม่ได้
A1: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ยืนยันตัวตน ให้เรียบร้อยก่อนครับ ซึ่งมีให้เลือกแบบ SMS และแบบเอกสารครับ
      วิธีการ
           เลือกได้ 2 แบบครับ
           (ทั้งหมดนี้ ต้องทำผ่านเครื่องคอมพ์นะครับ
            เพราะมีมาแจ้งว่า ทำผ่านโทรศัพท์มือถือ แล้วแจ้งว่า ไม่ผ่าน บ่อยมาก ๆ ครับ)

แบบที่ 1 ยืนยันผ่านเอกสาร  ดูวิธีการในข้อถัดไป

แบบที่ 2 ยืนยันผ่าน SMS  ดูวิธีการในข้อถัดไป

ส่วนสิทธิ์ของการยืนยันทั้ง 2 แบบ จะได้ต่างกันครับ
(ภาพจากทีทาง ทีมงาน pantip เขาเคยตอบไว้)

      หรือ หากเร่งด่วน  ใช้วิธีฝากไฟล์ภาพที่อื่น แล้วนำ Link ที่ได้ กลับมาแปะไว้ก่อนก็ได้ครับ
               http://postimage.org/
               http://tinypic.com/
               http://freeupload2u.com/








Q2: วิธีการยืนยันผ่าน SMS
A2: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เน้นว่า ต้องทำผ่านเครื่องคอมพ์ นะครับ เพราะมีแจ้งมาบ่อยว่า ไม่ผ่าน เมื่อทำผ่านมือถือ

หา กระทู้สนทนา เข้าไปตอบ แล้วเขาจะมี POP UP วิธีการมาให้ทราบเลยครับ (ใช้งานได้เลย)
เช่นกระทู้นี้ก็ได้ครับ
http://ppantip.com/topic/32143175
แล้วจะมีกรอบคำแนะนำปรากฏให้ใช้งานครับ

Q3: การยืนยันผ่าน SMS ไม่มีคอมพ์ จะทำได้อย่างไร ?
A3: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ถ้าจำเป็นจริง ๆ ก็ทำผ่านมือถือ ก็ได้ครับ
โดยใช้ Chrome ในมือถือ เลือกให้แสดงแบบ Desktop
แล้วค่อยกดตอบกระทู้สนทนาที่แนะนำไปครับ


Q4: ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารทำอย่างไร แล้ว ทำไมหลายคนไม่ผ่าน ...ต้องรอกี่วัน
A4: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้      คลิกที่บัญชีผู้ใช้ด้านขวาบนครับ เลือกจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือ Link นี้เลยก็ได้ครับ
      http://ppantip.com/settings/profile

      ส่งเอกสารแล้ว รอ 3 วันทำการครับ
      ที่ยืนยันไม่ผ่าน จะมี mail ส่งไปครับ ควรเช็ค mail ด้วยครับ
      หรือ ถ้าใจร้อน ... จะลองเข้าไปส่งเอกสารซ้ำ ก็ได้ครับ
      ถ้าเข้าไปแล้ว เจอหน้าจอแบบนี้ แสดงว่า คิว ยาว ยังต้องรอ ครับ (แต่สบายใจได้ว่า เอกสาร ไปอยู่ในคิวแล้ว แน่ ๆ)

      ถ้าเข้าหน้าจอส่งเอกสารได้อีก  ก็แสดงว่า เอกสารที่ส่งไป ไม่ผ่าน ต้องส่งใหม่ครับ (ควรตรวจ mail ด้วย)

     ส่วนใหญ่ที่ส่งเอกสาร ไม่สำเร็จ (ตอนส่ง) จะมี 2 กรณีคือ
          ๑. ไม่ได้ส่งผ่านคอมพิวเตอร์ (การส่งผ่าน Tablet, มือถือ, Smartphone ทั้งหลาย จะมาแจ้งกันบ่อยครับ ว่าส่งไม่ค่อยสำเร็จ)
          ๒. อย่าส่งผ่าน IE(internet explorer) บน Windows ครับ มาแจ้งบ่อยเช่นกันครับ ว่า ส่งไม่สำเร็จ  ควรใช้ Chrome, Firefox ครับ

     ส่วนใหญ่ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ จะมี 2 กรณีคือ
          1. ส่งเอกสารไม่ครบ 2 อย่าง
          2. อ่านเนื้อหาบนบัตร ไม่ออก(เน้นเลขที่บัตร ในทั้ง 2 รูป)

     สรุปแล้ว คุณต้อง ส่งเอกสาร 2 อย่างครับ คือ
          ก.   รูปถ่ายสี บัตรประชาชน เห็นชื่อ-นามสกุล-เลขที่บัตร ชัด ๆ
          ข.   รูปคุณถือบัตรใบนั้นให้เห็นเนื้อหา ชื่อ-นามสกุล-เลขที่บัตร ชัด ๆ เหมือน 3.1 และให้เห็นว่าคุณถือบัตร

    เอกสารที่ส่งไป จะปลอดภัยหรือไม่  ... ดูข้อข้างล่าง ครับ




Q5: เปลี่ยนนามแฝง เปลี่ยนชื่อสมาชิก ทำยังไง
A5: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้      ยืนยันตัวตน ด้วยเอกสาร ให้ "ผ่านการอนุมัติ" ก่อนครับ
      วิธีการ ดูในข้อถัดไป ครับ
      เมื่อเปลี่ยนสำเร็จแล้ว ต้องรออีก 365 วันจึงจะเปลี่ยนได้อีก นะครับ
      



Q6: ทำไมเข้าไปตอบกระทู้บางกระทู้ไม่ได้
A6: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้      แสดงว่าคุณยังไม่ได้รับสิทธิ์นั้นครับ
      วิธีการเพิ่มสิทธิ์ ก็คือ ต้องยืนยันตัวตน ซึ่งดูได้ใน ข้อข้างบน ครับ
      เงื่อนไขของสิทธิ์แบบต่าง ๆ ดูในนี้ครับ




Q7: อายุเท่าไร สมัครแบบบัตรได้ แล้วใช้บัตรอื่นได้ไหม
A7: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้      อายุ 15 ปี ครับ
      ใช้บัตรประชาชน บัตรข้าราชการ ใบขับขี่  Passport (คนไทย) ได้ครับ
      แต่ต้องอยู่ในเงื่อนไขเดียวกันคือ เห็นเลขบัตรประชาชน และรูปถ่ายให้ชัดครับ




Q8: ใช้ App Pantip ในมือถือ แล้วติดปัญหา ต้องทำอย่างไร
A8: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้       ทาง ppantip.com ยังไม่มีการทำ app ใด ๆ ในมือถือ, Tablet ออกมา ครับ
       app ต่าง ๆ ที่เห็นอยู่ เป็นของนักพัฒนาอิสระ  คุณต้องแจ้งปัญหาไปยังผู้พัฒนาโดยตรงครับ

      อนึ่ง คุณสามารถ เข้าใช้งาน ppantip.com ผ่าน Browser บนมือถือ เช่น Chrome ได้ครับ




Q9: เปลี่ยนรูปประจำตัวไม่ได้สักที
A9: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้     ให้ทำผ่าน Browser (Chrome, FireFox ) บนเครื่องคอมพิวเตอร์ครับ
     ห้ามทำผ่านโทรศัพท์ หรือ Tablet




Q10: เอกสารภาพบัตรประชาชน ที่ส่งไป จะปลอดภัยหรือไม่ / ทำไมต้องถ่ายรูปเจ้าของบัตรถือบัตรด้วยอีกรูป รูปบัตรอย่างเดียวไม่พอหรือ
A10: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้  การถ่ายรูปคู่บัตร ก็เพื่อป้องกันการแอบอ้างเอาข้อมูลคนอื่นมาใช้ครับ
  ถ้าในแง่การนำภาพไปใช้ต่อ
   •  ภาพที่ส่งไป คุณสามารถ คาดข้อความ ว่าใช้สำหรับ ... ได้ครับ (แต่ต้องให้เห็นเลขบัตรประชาชนได้อยู่ชัด ๆ)
   •  ทางทีมงาน เขาแค่ดูเลขบัตร ของภาพทั้ง 2 (ภาพบัตร และ ภาพคุณถือบัตร)
       ว่า เลขบัตรทั้ง 2 มองเห็นได้ชัด
       และตรงกับที่ กรอกไว้ในแบบฟอร์ม (ช่องเลขที่บัตร ตอนสมัคร)
       จากนั้น เขาก็ลบรูป ทิ้ง ครับ   ไม่เก็บไว้ให้เปลืองเนื้อที่ Server
       เก็บไว้เพียง เลขบัตร ตามที่คุณได้ป้อนไว้ ครับ
   •  นั่นคือ สิ่งที่เขาจะเก็บ ก็คือ เลขที่บัตร บนจอ
        ส่วนภาพบัตร ภาพคุณถือบัตร
        ใช้เพียงเพื่อ ดูเทียบ ตอนที่จะ กดอนุมัติ ครับ
        แล้วก็ ลบ ทิ้ง




Q11: ลบความเห็น / ลบกระทู้  ทำอย่างไร
A11: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้      ถ้าต้องการลบทั้งความเห็นให้หายไปเลย หรือลบกระทู้ให้หายไปเลย
      ต้องส่งเรื่องให้ทาง ทีมงาน ppantip.com เขาลบให้ครับ
      โดยกดรูปถังขยะด้านขวาบนของความเห็นนั้น ๆ  แล้วระบุเหตุผลที่ขอลบ
      จากนั้นทางทีมงานเขาจะพิจารณาให้เอง ว่า จะลบหรือไม่ (มิใช่ว่า จะลบให้ทุกครั้ง)
      



Q12: ต้องการ แก้ไขเนื้อหา , Tag, ชื่อหัวกระทู้
A12: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ถ้ายังไม่เกิน 1 ชั่วโมง
สามารถ เข้าไปแก้ไข ทั้งหัวกระทู้ และ Tag ได้ครับ
แต่หากเกินแล้ว จะแก้ได้เฉพาะเนื้อหา ครับ

วิธีการหากใช้คอมพิวเตอร์
    เอาเมาส์ ไปชี้ ด้านขวาบน ใกล้ ๆ กับคำว่า "กระทู้คำถาม"
    ก็จะมีรูปถังขยะ และรูปดินสอ ให้ใช้งานได้ครับ


วิธีการหากใช้มือถือ ระบบ Android
    ก็ต้องทำผ่านหน้าจอ Browser (เช่น Chrome)
    แล้วแตะ Desktop Version ครับ


วิธีการหากใช้ iOS(iPhone, iPad)
    เหมือน Android คือ ต้องทำผ่าน Browser เช่นกัน (เช่น Chrome)
    และถ้าไม่เห็นรูปดินสอ ก็ให้แตะที่ "ถูกใจ"  แสดงความรู้สึก
    แล้วจะเห็นรูปดินสอ มาให้ใช้งานครับ

Q13: ทำไม เจ้าของกระทู้ ลบกระทู้ตัวเอง ด้วยตนเอง ไม่ได้
A13: ดูในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้        เพื่อป้องกันผู้ไม่หวังดี นำไปใช้ในทางที่ผิดครับ
        คือ คุณอาจบอกว่าคุณไม่ทำหรอก !
         แต่... ใน pantip มีคนนับหมื่นนับแสน ย่อมต้องมีผู้หวังดี และไม่หวังดี ครับ

         หากปล่อยให้การลบ ทำได้เอง ก็จะทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้ได้
           - ตั้งกระทู้ ขายของ ไม่รับผิดชอบ ขายเสร็จตามความต้องการตนเอง ก็ลบทิ่ง ไม่สนใจ
           - ตั้งกระทู้ ขายอะไรที่ผิดกฏหมาย หรือ ขออะไรที่ผิดกฏหมาย  ... เมื่อสำเร็จ ก็ลบ
           - ตั้งกระทู้ พาดหัวด่าคนอื่น ได้ความสะใจ คนเข้ามาอ่านเยอะ แล้วก็รีบลบทำลายหลักฐาน ก่อนจะโดนทีมงานตรวจ
              (เพราะถ้าโดนทีมงานลบ จะโดนใบแดง)
         เป็นต้นครับ

---

---