หมายเลขคำสั่งซื้อ:970916705297655 สถานะขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ แต่เรายังไม่ได้รับสินค้า ถามคนที่บ้านก็ว่าไม่มีใครมาส่ง สรุปเราต้องทำไง??

พอดีว่าสั่งกระเป๋ามา แต่ใช้ยังไม่ถึง1 ครั้ง เพราะใส่ของเฉยๆ ยังไม่ได้สะพายไปไหน แต่พบว่ากระเป๋าช่องเล็กของชั้นใหญ่ขาด เลยคุยกับทางร้าน แต่ทางร้านตอบมาแค่ครั้งเดียว ไม่รู้ทำยังไงเลยขอคืนเงิน/คืนสินค้า

ผมเป็นร้านค้าที่ขายสินค้าในแพลต์ฟอร์ม LAZADA  ในวันที่ 1 มกราคม 2025 ทาง Lazada ได้ทำการหักเงินจากบัญชีเป็นจำนวนเงิน 44,097.9 บาท โดยให้ข้อมูลว่า 

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีไปเจอบริการขนส่งเจ้านึงมาชื่อ FastBuy เป็นบริการที่ค่อนข้างน่าสนใจเลยครับ เหมือนจะเป็นบริการขนส่งระหว่างประเทศ ที่ช่วยจัดส่งคำสั่งซื้อสินค้าจากไทย (พวก Shopee, Lazada) มาส่งหาเรา

29/11/67 ทำการสั่งสินค้าแปรงไฟฟ้าออรัลบี  02/12/67 ได้รับสินค้าเป็นกล้อง Gopro 11 mini  03/12/67 ติดต่อทั้ง lotus และ lazada ปฎิเสธการส่งสินค้าที่ถูกให้ลูกค้า แจ้งเพียงว่าใหเกดส่งคืน และรอเง