ขออนุญาตสอบถามผู้หรือมีประสบการณ์กับเหตุการแบบนี้นะครับ

เนื่องจากว่ามีคนส่งพัสดุแบบลงทะเบียนมาให้ผม
ตั้งแต่วันที่ 19/01/62 เช็คในระบบแล้วนำจ่ายเมื่อวาน เลิกงานกลับบ้านก็คิดว่าของจะได้แล้ว
แต่ปรากฎว่าขึ้นสถานะ “ผู้รับปฏิเสธการรับ” ผมสงสัยก็กลับไปถามที่บ้านแต่ช่วงนั้นไม่มีคนอยู่บ้าน
แล้วมาวันนี้ของจะตีกลับไปหาคนส่ง ผมต้องโทรไปที่ทำการไปรษณีย์ กว่าจะได้คำตอบว่าของอยู่ไหนนานมาก เพราะโยนกันไปโยนกันมา แล้วพูดจาไม่ดีเลย

ผมอยากรู้ว่าผมทำผิดหรอที่อยากทราบข้อมูลและทำไม่ต้องแจ้งว่าผู้รับปฏิเสธ ทั้งๆที่ยังไม่เจอคนรับ แล้วพัสดุถ้าไม่ถึงคนรับจะตีกลับทันทีเลยหรอครับ?