เนื่องจากผมเคยตั้งกระทู้ airpods ปลอมที่ซื้อจาก power buy ไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้-ผมซื้อ airpods ที่ powerbuy เซ็นทรัลเวิร์ล เมื่อวันที่  07/08/17

-ใช้มาเกือบปี มีปัญหาแบตเสื่อม

-จึงนำไปเคลมที่ศูนย์สยามสแควร์วัน

-ทางศูนย์แจ้งว่าตัวหูฟังซ้าย-ขวาเป็นของปลอม เพราะไม่มีตัวหนังสือที่ยิงด้วยเลเซอร์ใต้หูฟัง ผิววัสดุและตะแกรงต่างจากของแท้
ตัวบนแท้ - ล่างปลอม


-ส่วนกล่องชาร์ตทางศูนย์บอกเป็นของแท้ จึงเคลมตัวใหม่ให้

-ผมติดต่อ apple สิงคโปร์ เพื่อขอคำแนะนำ และนำ airpods ไปเช็คที่ศูนย์อัมรินทร์ เพื่อตรวจเช็กให้แน่ใจอีกครั้ง ซึ่งก็ได้รับคำตอบเดิมว่าน่าจะเป็นของปลอม

-ศูนย์สิงคโปร์ให้ผมขอใบเสร็จสั่งซื้อจาก power buy ว่า airpods ตัวนี้ power buy รับมาจากแหล่งไหน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเคลม ผมจึงให้ทางสิงคโปร์เมลขอจาก power buy โดยตรง จะได้ดูมีพาวเวอร์ การดำเนินการจะได้เป็นไปอย่างรวดเร็ว และผมก็ได้แจ้งกับพนักงาน power buy ไว้อีกช่องทางเพื่อรับทราบ

-ผลก็เป็นไปอย่างที่คาดไว้ เรื่องเงียบ จนผมต้องโทรตาม power buy หลายครั้ง

-ผมตัดสินใจเดินทางไปศูนย์ apple icon siam ซึ่งเป็นความหวังสุดท้าย หลังจากเจ้าหน้าที่เช็กดู airpods ก็บอกว่าน่าจะเป็นของปลอม ต้องให้ทาง power buy รับผิดชอบ เพราะผมซื้อจากที่นั้นมา

ข้อสังเกตุ
-พนักงานสันนิษฐานว่าอาจจะมีคนสลับหูฟังหรือเปล่า หูฟังตัวนี้ผมใช้คนเดียว โอกาสสลับมีน้อยมาก แต่ถ้าสลับกันจริง ผมคิดว่าขโมยไปทั้งกล่องดีกว่า เอาไปขายได้ด้วย ของครบเลย

-ฟังก์ชั่นการใช้งาน ใช้ได้ปกติทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็น แตะสองครั้งเรียกSiri หรือถอดหูฟังออกแล้วเพลงหยุด

-ตัวหนังสือที่หายไป เป็นไปได้มั๊ยว่าถูกเหงื่อเพราะผมใส่ออกกำลังกายบ่อย หรือใช้น้ำยาเช็ดทำความสะอาด หรือตัวหูฟังผิด QC ไม่มีตัวหนังสือตั้งแต่แรก

-ตะแกรงที่ดูต่างกัน อาจเพราะผมใช้แปลงสีฟันขนนุ่มปัดทำความสะอาด

-เป็นของปลอมที่สามารถใช้ร่วมกับกล่องชาร์ตของแท้ได้ ฟังก์ชั่นการใช้งานใช้ได้ปกติทุกอย่าง ขนาดหูฟังที่เท่ากัน และเสียงที่ดี แต่ดันลืมยิงเลเซอร์ตัวหนังสือใต้หูฟัง มันแปลกมากๆครับ

-ผมบอกศูนย์ apple ไปแล้วว่าให้แกะดูวงจรข้างในได้เลย ดูชิพ ดูแบต ถ้าเป็นของปลอมจริง ชิพ แบต วงจรข้างในก็ต้องปลอมด้วย ผมทราบครับว่าแกะแล้วจะประกอบกลับมาไม่ได้  ต้องทิ้งเลย ผมยอมรับได้
มันปลอมเหมือนขนาดนี้ apple ไม่เอาไปตรวจสอบหน่อยเหรอครับ

-ผมลองเซิร์ซหาข้อมูล ก็ไม่พบว่าจะมีของปลอมที่เหมือน และฟังก์ชั่นครบขนาดนี้ ถามพนังงาน apple ก็ต่างบอกว่าไม่เคยเจอ

-สมมุติว่าหูฟังเป็นของแท้ แต่ตัวหนังสือใต้หูฟังหลุดลอกหายไป ทางศูนย์จะตีว่าเป็นของปลอมหรือเปล่า ลูกค้าท่านอื่นๆจะได้ระมัดระวังไว้

**power buy ครับ ผมซื้อ airpods กับคุณ ทาง apple คิดว่าเป็นของปลอมเคลมไม่ได้ คุณจะไม่รับผิดชอบ และช่วยมาคุยอย่างจริงจังกับ apple เลยเหรอครับ หรือตีเนียนปล่อยให้เรื่องเงียบลงเหตุการณ์นี้ตั้งแต่เดือน สิงหา ตอนนี้ ธันวาแล้ว มันนานเกินไปแล้วครับ

***อยากถามเพื่อนๆว่าผมควรทำอย่างไรต่อดีครับ ที่คิดไว้คือยื่นเรื่องไปที่ สคบ.

และทาง power buy ก็ตอบกลับให้ผมส่งหลักฐานไปที่เมล

ผมส่งเมลไปตั้งแต่วันที่ 28 ธันวาคม
และวันที่ 7 มกราคม ผมเมลไปตามอีกรอบ
แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลย

** สรุปคือเรื่องมันตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ผมไปหน้าร้านก็แล้ว ตอนนี้ก็ยังนิ่งเฉย  กลับไม่ได้รับการช่วยเหลืออย่างจริงจัง เหมือนแค่รับปากผ่านๆ แล้ว AirPods ผมก็ไม่ได้ซื้อจากร้านตู้ หรือซื้อจากร้านในอินเตอร์เน็ต ผมเลือกซื้อที่ power buy เพราะมั่นใจว่าจะได้ของแท้ และการบริการหลังการขายที่ดี มาเจอแบบนี้ผิดหวังมากๆ ครับ

*** จนถึงตอนนี้ power buy ก็ไม่โทรกลับมา แล้วจะขอข้อมูลสินค้าและเบอร์โทรผมเพื่อ?