-ผมซื้อ airpods ที่ powerbuy เซ็นทรัลเวิร์ล เมื่อวันที่ 07/08/17
-ใช้มาเกือบปี มีปัญหาแบตเสื่อม
-จึงนำไปเคลมที่ศูนย์สยามสแควร์วัน
-ทางศูนย์แจ้งว่าตัวหูฟังซ้าย-ขวาเป็นของปลอม เพราะไม่มีตัวหนังสือที่ยิงด้วยเลเซอร์ใต้หูฟัง ผิววัสดุและตะแกรงต่างจากของแท้
ตัวบนแท้ - ล่างปลอม
-ส่วนกล่องชาร์ตทางศูนย์บอกเป็นของแท้ จึงเคลมตัวใหม่ให้
-ผมติดต่อ apple สิงคโปร์ เพื่อขอคำแนะนำ และนำ airpods ไปเช็คที่ศูนย์อัมรินทร์ เพื่อตรวจเช็กให้แน่ใจอีกครั้ง ซึ่งก็ได้รับคำตอบเดิมว่าน่าจะเป็นของปลอม
-ศูนย์สิงคโปร์ให้ผมขอใบเสร็จสั่งซื้อจาก power buy ว่า airpods ตัวนี้ power buy รับมาจากแหล่งไหน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเคลม ผมจึงให้ทางสิงคโปร์เมลขอจาก power buy โดยตรง จะได้ดูมีพาวเวอร์ การดำเนินการจะได้เป็นไปอย่างรวดเร็ว และผมก็ได้แจ้งกับพนักงาน power buy ไว้อีกช่องทางเพื่อรับทราบ
-ผลก็เป็นไปอย่างที่คาดไว้ เรื่องเงียบ จนผมต้องโทรตาม power buy หลายครั้ง
-ผมตัดสินใจเดินทางไปศูนย์ apple icon siam ซึ่งเป็นความหวังสุดท้าย หลังจากเจ้าหน้าที่เช็กดู airpods ก็บอกว่าน่าจะเป็นของปลอม ต้องให้ทาง power buy รับผิดชอบ เพราะผมซื้อจากที่นั้นมา
ข้อสังเกตุ
-พนักงานสันนิษฐานว่าอาจจะมีคนสลับหูฟังหรือเปล่า หูฟังตัวนี้ผมใช้คนเดียว โอกาสสลับมีน้อยมาก แต่ถ้าสลับกันจริง ผมคิดว่าขโมยไปทั้งกล่องดีกว่า เอาไปขายได้ด้วย ของครบเลย
-ฟังก์ชั่นการใช้งาน ใช้ได้ปกติทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็น แตะสองครั้งเรียกSiri หรือถอดหูฟังออกแล้วเพลงหยุด
-ตัวหนังสือที่หายไป เป็นไปได้มั๊ยว่าถูกเหงื่อเพราะผมใส่ออกกำลังกายบ่อย หรือใช้น้ำยาเช็ดทำความสะอาด หรือตัวหูฟังผิด QC ไม่มีตัวหนังสือตั้งแต่แรก
-ตะแกรงที่ดูต่างกัน อาจเพราะผมใช้แปลงสีฟันขนนุ่มปัดทำความสะอาด
-เป็นของปลอมที่สามารถใช้ร่วมกับกล่องชาร์ตของแท้ได้ ฟังก์ชั่นการใช้งานใช้ได้ปกติทุกอย่าง ขนาดหูฟังที่เท่ากัน และเสียงที่ดี แต่ดันลืมยิงเลเซอร์ตัวหนังสือใต้หูฟัง มันแปลกมากๆครับ
-ผมบอกศูนย์ apple ไปแล้วว่าให้แกะดูวงจรข้างในได้เลย ดูชิพ ดูแบต ถ้าเป็นของปลอมจริง ชิพ แบต วงจรข้างในก็ต้องปลอมด้วย ผมทราบครับว่าแกะแล้วจะประกอบกลับมาไม่ได้ ต้องทิ้งเลย ผมยอมรับได้
มันปลอมเหมือนขนาดนี้ apple ไม่เอาไปตรวจสอบหน่อยเหรอครับ
-ผมลองเซิร์ซหาข้อมูล ก็ไม่พบว่าจะมีของปลอมที่เหมือน และฟังก์ชั่นครบขนาดนี้ ถามพนังงาน apple ก็ต่างบอกว่าไม่เคยเจอ
-สมมุติว่าหูฟังเป็นของแท้ แต่ตัวหนังสือใต้หูฟังหลุดลอกหายไป ทางศูนย์จะตีว่าเป็นของปลอมหรือเปล่า ลูกค้าท่านอื่นๆจะได้ระมัดระวังไว้
**power buy ครับ ผมซื้อ airpods กับคุณ ทาง apple คิดว่าเป็นของปลอมเคลมไม่ได้ คุณจะไม่รับผิดชอบ และช่วยมาคุยอย่างจริงจังกับ apple เลยเหรอครับ หรือตีเนียนปล่อยให้เรื่องเงียบลงเหตุการณ์นี้ตั้งแต่เดือน สิงหา ตอนนี้ ธันวาแล้ว มันนานเกินไปแล้วครับ
***อยากถามเพื่อนๆว่าผมควรทำอย่างไรต่อดีครับ ที่คิดไว้คือยื่นเรื่องไปที่ สคบ.
ซื้อ airpods ที่ power buy ศูนย์ apple บอกเป็นของปลอม?
-ใช้มาเกือบปี มีปัญหาแบตเสื่อม
-จึงนำไปเคลมที่ศูนย์สยามสแควร์วัน
-ทางศูนย์แจ้งว่าตัวหูฟังซ้าย-ขวาเป็นของปลอม เพราะไม่มีตัวหนังสือที่ยิงด้วยเลเซอร์ใต้หูฟัง ผิววัสดุและตะแกรงต่างจากของแท้
ตัวบนแท้ - ล่างปลอม
-ส่วนกล่องชาร์ตทางศูนย์บอกเป็นของแท้ จึงเคลมตัวใหม่ให้
-ผมติดต่อ apple สิงคโปร์ เพื่อขอคำแนะนำ และนำ airpods ไปเช็คที่ศูนย์อัมรินทร์ เพื่อตรวจเช็กให้แน่ใจอีกครั้ง ซึ่งก็ได้รับคำตอบเดิมว่าน่าจะเป็นของปลอม
-ศูนย์สิงคโปร์ให้ผมขอใบเสร็จสั่งซื้อจาก power buy ว่า airpods ตัวนี้ power buy รับมาจากแหล่งไหน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเคลม ผมจึงให้ทางสิงคโปร์เมลขอจาก power buy โดยตรง จะได้ดูมีพาวเวอร์ การดำเนินการจะได้เป็นไปอย่างรวดเร็ว และผมก็ได้แจ้งกับพนักงาน power buy ไว้อีกช่องทางเพื่อรับทราบ
-ผลก็เป็นไปอย่างที่คาดไว้ เรื่องเงียบ จนผมต้องโทรตาม power buy หลายครั้ง
-ผมตัดสินใจเดินทางไปศูนย์ apple icon siam ซึ่งเป็นความหวังสุดท้าย หลังจากเจ้าหน้าที่เช็กดู airpods ก็บอกว่าน่าจะเป็นของปลอม ต้องให้ทาง power buy รับผิดชอบ เพราะผมซื้อจากที่นั้นมา
ข้อสังเกตุ
-พนักงานสันนิษฐานว่าอาจจะมีคนสลับหูฟังหรือเปล่า หูฟังตัวนี้ผมใช้คนเดียว โอกาสสลับมีน้อยมาก แต่ถ้าสลับกันจริง ผมคิดว่าขโมยไปทั้งกล่องดีกว่า เอาไปขายได้ด้วย ของครบเลย
-ฟังก์ชั่นการใช้งาน ใช้ได้ปกติทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็น แตะสองครั้งเรียกSiri หรือถอดหูฟังออกแล้วเพลงหยุด
-ตัวหนังสือที่หายไป เป็นไปได้มั๊ยว่าถูกเหงื่อเพราะผมใส่ออกกำลังกายบ่อย หรือใช้น้ำยาเช็ดทำความสะอาด หรือตัวหูฟังผิด QC ไม่มีตัวหนังสือตั้งแต่แรก
-ตะแกรงที่ดูต่างกัน อาจเพราะผมใช้แปลงสีฟันขนนุ่มปัดทำความสะอาด
-เป็นของปลอมที่สามารถใช้ร่วมกับกล่องชาร์ตของแท้ได้ ฟังก์ชั่นการใช้งานใช้ได้ปกติทุกอย่าง ขนาดหูฟังที่เท่ากัน และเสียงที่ดี แต่ดันลืมยิงเลเซอร์ตัวหนังสือใต้หูฟัง มันแปลกมากๆครับ
-ผมบอกศูนย์ apple ไปแล้วว่าให้แกะดูวงจรข้างในได้เลย ดูชิพ ดูแบต ถ้าเป็นของปลอมจริง ชิพ แบต วงจรข้างในก็ต้องปลอมด้วย ผมทราบครับว่าแกะแล้วจะประกอบกลับมาไม่ได้ ต้องทิ้งเลย ผมยอมรับได้
มันปลอมเหมือนขนาดนี้ apple ไม่เอาไปตรวจสอบหน่อยเหรอครับ
-ผมลองเซิร์ซหาข้อมูล ก็ไม่พบว่าจะมีของปลอมที่เหมือน และฟังก์ชั่นครบขนาดนี้ ถามพนังงาน apple ก็ต่างบอกว่าไม่เคยเจอ
-สมมุติว่าหูฟังเป็นของแท้ แต่ตัวหนังสือใต้หูฟังหลุดลอกหายไป ทางศูนย์จะตีว่าเป็นของปลอมหรือเปล่า ลูกค้าท่านอื่นๆจะได้ระมัดระวังไว้
**power buy ครับ ผมซื้อ airpods กับคุณ ทาง apple คิดว่าเป็นของปลอมเคลมไม่ได้ คุณจะไม่รับผิดชอบ และช่วยมาคุยอย่างจริงจังกับ apple เลยเหรอครับ หรือตีเนียนปล่อยให้เรื่องเงียบลงเหตุการณ์นี้ตั้งแต่เดือน สิงหา ตอนนี้ ธันวาแล้ว มันนานเกินไปแล้วครับ
***อยากถามเพื่อนๆว่าผมควรทำอย่างไรต่อดีครับ ที่คิดไว้คือยื่นเรื่องไปที่ สคบ.