เมื่อเดือนก่อน ผมได้อ่านรีวิวการจอง Apartment ที่กว่างโจว แล้ว โทรติดต่อไม่ได้ หา ที่พักไม่เจอ

ผมอยากจะมาแชร์ เพราะผมก็เจอเหมือนกัน จากคนละค่าย แต่ของผมนี่เหนื่อยพอสมควร ที่จะต่อสู้เรื่องนี้เพื่อความถูกต้อง!!

เริ่มจากผมเดินทางไป กว่างโจว โดยสายการบิน ไทยไลออนแอร์ ซึ่งเป็นไฟท์ดึก และ ดีเลย์ ทำให้แทนที่จะถึง 1:50  แต่ไปถึง ตี 3 และทำให้ไปถึงที่พัก ตี 4

เรื่องการหาที่พักไม่เจอนั้นไม่มีปัญหา เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมมาจีน

แต่ชื่อที่พักที่จอง Guangzhou Xi Ying นั้นไม่มี มีแต่ Hee inn    !!!  (ชื่อก็ไม่ค่อยเป็นมงคลแล้ว )

พอไปถึงพนักงาน ซึ่งหลับอยู่ก็มาเช็ค หา booking ของผม ซึ่งก็เจอ แต่ว่า พนักงานคนนั้น กลับโทรหาใครสักคน แล้วกด คอมพิวเตอร์ โดยใช้เวลา 30 นาที !!  สภาพผมตอนนั้น ง่วงมาก อยากนอนแล้ว ได้แต่อดทน คิดว่าต้องมีอะไรแน่ๆ

ซึ่งหลังจาก ที่วางโทรศัพท์ และ กดคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา ก็บอกผมว่า "คุณเช็คอินตอนนี้ไม่ได้แล้ว นี่ ตี 4 จะตี 5 แล้ว ให้คุณนั่งรอตรงนี้ ให้ถึง 8 โมงก่อน แล้วเราจะให้คุณเช็คอิน แล้วจะให้อยู่ต่ออีกคืนนึงให้ครบ 2 คืนที่ผมจองไว้) "

ผมแปลสารที่เค้าบอก จริงๆ คือ ห้องไม่มีแล้ว คุณมาช้าเกินไป เราเลย ให้ห้องคนอื่นไปแล้ว !!!!  ใช่ เรามาถึง ตี4 แล้ว เช็คอินไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายเงินแล้ว

ผมหัวเสียมาก บอกว่าถ้าไม่ได้นอนคืนนี้ ก็เอาเงินคืนนี้ที่ผมจ่ายคืนมา ทางที่พัก จะคืนให้แค่ 100 หยวน ( 470 บาท) ต่อคืนเท่านั้น ทั้งๆ ที่จองไว้ คืนละ 1,500 บาท สองคืน 3 พันกว่าบาท แต่จะได้คิน ไม่ถึง พันบาท !!!

ยิ่งทวีความโกรธ ผมจึงบอกว่า ผมไม่นอนที่นี่อีกแล้ว และจะ รีพอร์ตเรื่องนี้ไปยัง Hotels.com

ซึ่งผมโทรทันทีตอนเช้า แจ้งถึงปัญหา

ผมเพิ่งรู้ตอนเช้าว่า ที่พักพยายาม ส่งข้อความผ่าน Hotels.com ว่า ให้ผมกลับไปเช็คอิน ตอนตี 5.30  บอกว่าหาผมไม่เจอ !!!!??

ซึ่งมาทราบทีหลังว่า ที่พักใช้หลักฐานนี้ ในการไม่ยอมคืนเงิน หาว่าผมไม่ยอมเข้าพักเอง เพราะ เข้าใจผิด !!!

ความมักง่ายของที่นี่ เกือบทำให้ผมต้องเสียเงินฟรีๆ  เพราะผมเดินตากฝน ตอน ตี 5 เพื่อหาที่พักใหม่ในคืนนั้น

ผมกลับมาไทย พนักงาน Hotels.com ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ผมไม่ได้เงินคืน ในเรื่องนี้ และต้องต่อสู้อีกหลายครั้ง กว่าจะได้ วอยเซอร์ ที่ไม่มีในเวบ ไม่มีใน App แต่ต้องโทรไปจอง ที่พักกับทาง Call center เท่านั้น ซึ่งผมก็ไม่ทราบว่าจะได้ใช้คูปอง ที่ว่านั้นสำเร็จหรือไม่

สิ่งที่ผมได้ทำคือ เขียน Feedback ให้ที่พักนี้ ให้ทุกคนระวัง ตอนนี้ ราคา ลดหนักมาก ตามภาพนี้ ซึ่งเป็นรูปใหม่ หลังจากที่ผมได้ร้องเรียนไปแล้ว


ขอให้ทุกๆท่าน อย่าจองที่พักที่เป็น Apartment ที่จีน เพราะท่านจะเสียอารมณ์ เสียเงินฟรีๆ โดย อาจจะไม่มีใครช่วยท่านได้เลย แม้แต่ เอเย่นต์ ที่ผมคุย ก็บอกว่า เพื่อนเค้า และเค้าเองก็เจอ !!!

Apartment  Hee inn is bad Hotel ever   Beware !!!