1. จาก true iservice
แสดงข้อมุลว่า มี truemove h หมายเลขโทรศัพท์ 063xxxxxxx
และ หมายเลขโทร. 087xxxxxxx (ซึ่ง 087xxxxxxx นี้ อยู่ใน tab ข้อมูล ทรูคอนเวอร์เจนซ์)

ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ
ทั้งที่ข้อเท็จจริง ผมใช้แค่หมายเลขโทร. 087xxxxxxx เพียงหมายเลขเดียวเท่านั้น
แล้วหมายเลขโทร. 063xxxxxxx มันมาจากไหน ทรูหมกเม็ดโกงค่าโทร. จากผมหรือเปล่าครับ
ถ้าใช่ ผมจะได้แจ้ง สคบ.

2. หุ่นยนต์ทรู intelligence ส่งข้อความมาถึงผมว่า
สวัสดีครับ คุณหงส์ไร้ขน ปัจจุบันหมายเลข 9xxxxxxxxx  ใช้งานแพ็คเกจ 4PLite จะประกอบไปด้วย ทรูวิชั่น Enjoy pack + ทรูออนไลน์ 100/30 Mbps.(มีโทรศัพท์บ้านพ่วงด้วย)+ ทรูมูฟเอช True Smart Choice 4G No Limit 499 (มีส่วนลด 499 นาน 12 เดือน ถึงวันที่ 15/11/2019 ) ราคา 899 บาท (ยังไม่รวม VAT) ครับ

ตรวจสอบค่าบริการเดือน 12/2018 ยอด 1,067.86 บาท กำหนดชำระ 09/01/2019 มีค่าบริการดังนี้ครับ
- ค่าบริการทรูออนไลน์ 961.93 บาท (รวมภาษี)
- ค่าบริการทรูมูฟ เอช 105.93 บาท (รวมภาษี) โดยเป็นค่าแพ็คเกจเสริมทอล์ค 200 นาที 99 บาทที่สมัครเพิ่มครับ

ปัญหาคือ
ปัจจุบัน ผมเสียค่าบริการ 1,067.86 บาท
แต่หลังจาก 15/11/2019 เป็นต้นไป ผมจะต้องเสียเงินเพิ่มอีก 499 บาท
โดยจะเสียค่าบริการเป็น 1,067.86+499 ใช่หรือไม่ครับ