สวัสดีค่ะ มารีวิว การเสียค่าโง่ในการจองโรงแรมผ่าน Booking ของตัวเองค่ะ
วันที่ 30 เราหาข้อมูลที่พักเค้าท์ดาวน์คืนวันที่ 31
เราต้องการ 2 ห้องพัก เราก็เลือกดูใน Booking
ไปเจอที่พัก โรงแรม The zine hotel pattaya
เรากดเข้าไปดูรายละเอียด แต่ความเผลอเรอ พลาด โง่ หรืออะไรก็แล้วแต่ ทำให้เรากดจองที่พักไป โดยยังไม่ได้อ่านข้อมูล รายละเอียดของโรงแรม
เราจึงรีบแจ้งยกเลิกการจองห้องพักผ่าน Booking ทันที และมีเมลเข้ามาจาก booking เป็นเมลคำขอยืนยันการยกเลิกการจองห้องพัก
เราจึงคิดว่านี่คือการยกเลิกการจองแล้ว booking น่าจะไปจัดการยกเลิกกับโรงแรมให้
จนเช้าวันที่ 1 ทางโรงแรมมีการตัดเงินผ่านบัตรเครดิตเราไป
อย่างแรกเราโทรหาโรงแรมเลย โรงแรมแจ้งว่าให้เราโทรหา Booking เพราะปกติแล้วจะไม่ตัดผ่านบัตร
เราโทรหา. Booking ทาง booking โทรประสานงานกับทางโรงแรมให้ ขอ Voucher ทดแทนกับการตัดบัตร แต่ทางโรงแรมไม่ให้ จึงให้เราโทรคุยกับทางโรงแรมเอง
เราโทรหาทางโรงแรม อธิบายถึงความไม่รู้ และ ไม่ตั้งใจของเรา หรือ คือความโง่ของเราเอง
แต่ทางโรงแรมไม่สามารถช่วยเหลืออะไรใดๆได้เลย บอกแต่เป็นไปตามเงื่อนไข ลูกค้าไม่ได้อ่านเงื่อนไขเอง
เค้าไม่ได้ตกลงให้เรายกเลิกที่พัก ถ้าเราโทรไปยกเลิกกับเค้าๆจะได้ปล่อยห้องพักให้ท่านอื่น
ซึ่งตรงนี้เราไม่ทราบจริงๆต้องโทรไปยกเลิกกับที่พักโดยตรง เพราะเราจองผ่านทาง Booking แล้ว และยกเลิกผ่านทาง booking เข้าใจว่าทางเว็บ ต้องประสานงานให้เรา
เราเข้าใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไข แต่เราเสียดายเงินมาก พยายามขอให้เค้าช่วย เปลี่ยนเป็นที่พักวันอื่นได้มั้ย หรือห้องเดียว คืนเดียวก็ได้ แต่ทางโรงแรมไม่สามารถช่วยเหลือ ใดๆได้เลย แอบเสียความรู้สึกกับทางโรงแรม และ ทาง booking
แต่โมโหตัวเองมากกว่า
สุดท้ายแล้วทำให้เราคิดได้ว่า ไม่ควรผูกบัตรเครดิตกับสิ่งใดๆทั้งสิ้น เงินออกง่ายมาก ยังไม่ทันได้อ่านรายละเอียดเงินออกไปแล้ว😅
ควรตั้งสติดี ในการซื้อ หรือจองใดๆก็ตาม
ขอให้ข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
การจองของเราในเงื่อนไขการจองไม่สามารถ รับเงินคืนได้ ในการยกเลิกการจองห้องพัก
ซึ่งเรามาทราบภายหลังจากที่ได้คุยกับทางโรงแรม และ ทาง booking เพราะเราเผลอกดไป จึงไม่ได้อ่านรายละเอียดนั้นๆ
และตอนยกเลิก เราก็ยังไม่ทราบว่าเราจะไม่สามารถยกเลิกโดนไม่โดนหักเงิน ถ้าเราทราบข้อมูลนั้น เราคงไม่กดยกเลิกแน่ๆ ถ้าไม่ไปทางโรงแรม ก็หักเงินอยู่แล้ว
เราตั้งกระทู้นี้เพื่อเตือนตัวเองให้จำเป็นบทเรียน และให้เพื่อนๆ ได้ระวังในการกดจองที่พัก ไม่ให้พลาดแบบเราค่ะ
รีวิวการ เสียค่าโง่การจองโรงแรมผ่าน booking
วันที่ 30 เราหาข้อมูลที่พักเค้าท์ดาวน์คืนวันที่ 31
เราต้องการ 2 ห้องพัก เราก็เลือกดูใน Booking
ไปเจอที่พัก โรงแรม The zine hotel pattaya
เรากดเข้าไปดูรายละเอียด แต่ความเผลอเรอ พลาด โง่ หรืออะไรก็แล้วแต่ ทำให้เรากดจองที่พักไป โดยยังไม่ได้อ่านข้อมูล รายละเอียดของโรงแรม
เราจึงรีบแจ้งยกเลิกการจองห้องพักผ่าน Booking ทันที และมีเมลเข้ามาจาก booking เป็นเมลคำขอยืนยันการยกเลิกการจองห้องพัก
เราจึงคิดว่านี่คือการยกเลิกการจองแล้ว booking น่าจะไปจัดการยกเลิกกับโรงแรมให้
จนเช้าวันที่ 1 ทางโรงแรมมีการตัดเงินผ่านบัตรเครดิตเราไป
อย่างแรกเราโทรหาโรงแรมเลย โรงแรมแจ้งว่าให้เราโทรหา Booking เพราะปกติแล้วจะไม่ตัดผ่านบัตร
เราโทรหา. Booking ทาง booking โทรประสานงานกับทางโรงแรมให้ ขอ Voucher ทดแทนกับการตัดบัตร แต่ทางโรงแรมไม่ให้ จึงให้เราโทรคุยกับทางโรงแรมเอง
เราโทรหาทางโรงแรม อธิบายถึงความไม่รู้ และ ไม่ตั้งใจของเรา หรือ คือความโง่ของเราเอง
แต่ทางโรงแรมไม่สามารถช่วยเหลืออะไรใดๆได้เลย บอกแต่เป็นไปตามเงื่อนไข ลูกค้าไม่ได้อ่านเงื่อนไขเอง
เค้าไม่ได้ตกลงให้เรายกเลิกที่พัก ถ้าเราโทรไปยกเลิกกับเค้าๆจะได้ปล่อยห้องพักให้ท่านอื่น
ซึ่งตรงนี้เราไม่ทราบจริงๆต้องโทรไปยกเลิกกับที่พักโดยตรง เพราะเราจองผ่านทาง Booking แล้ว และยกเลิกผ่านทาง booking เข้าใจว่าทางเว็บ ต้องประสานงานให้เรา
เราเข้าใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไข แต่เราเสียดายเงินมาก พยายามขอให้เค้าช่วย เปลี่ยนเป็นที่พักวันอื่นได้มั้ย หรือห้องเดียว คืนเดียวก็ได้ แต่ทางโรงแรมไม่สามารถช่วยเหลือ ใดๆได้เลย แอบเสียความรู้สึกกับทางโรงแรม และ ทาง booking
แต่โมโหตัวเองมากกว่า
สุดท้ายแล้วทำให้เราคิดได้ว่า ไม่ควรผูกบัตรเครดิตกับสิ่งใดๆทั้งสิ้น เงินออกง่ายมาก ยังไม่ทันได้อ่านรายละเอียดเงินออกไปแล้ว😅
ควรตั้งสติดี ในการซื้อ หรือจองใดๆก็ตาม
ขอให้ข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
การจองของเราในเงื่อนไขการจองไม่สามารถ รับเงินคืนได้ ในการยกเลิกการจองห้องพัก
ซึ่งเรามาทราบภายหลังจากที่ได้คุยกับทางโรงแรม และ ทาง booking เพราะเราเผลอกดไป จึงไม่ได้อ่านรายละเอียดนั้นๆ
และตอนยกเลิก เราก็ยังไม่ทราบว่าเราจะไม่สามารถยกเลิกโดนไม่โดนหักเงิน ถ้าเราทราบข้อมูลนั้น เราคงไม่กดยกเลิกแน่ๆ ถ้าไม่ไปทางโรงแรม ก็หักเงินอยู่แล้ว
เราตั้งกระทู้นี้เพื่อเตือนตัวเองให้จำเป็นบทเรียน และให้เพื่อนๆ ได้ระวังในการกดจองที่พัก ไม่ให้พลาดแบบเราค่ะ